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男子购物中大奖兑奖得交费 达翁涉嫌强制消费

来源:青岛早报 作者:王寿林 2015-05-03 07:05:50 字号:A- A+

    早报讯 五一小长假期间,许多商家为了吸引顾客推出了购物抽奖的活动。市民孟军(化名)在达翁建材家居广场购物后,抽中了商家的一等奖,但是他却高兴不起来。“商家的一等奖是净水器,要我们先交368元才能领奖,我认为这是变相销售而不是抽奖送礼。”昨天,孟先生拨打早报热线82888000报料说。

    消费者投诉:

    中奖兴奋领奖难

    孟先生的新房刚刚交付,平时工作忙,他就选择五一小长假期间去购买建材家居。在比价过程中,他看到了达翁建材家居广场的宣传材料上有很多商品是自己需要的,而且还有一个抽奖活动,他很感兴趣。到了“达翁”后,孟先生就选择了地板、家具等商品,并且根据购物的商品价值获得了抽奖券。在按照商场要求参与抽奖活动后,他惊喜地发现自己获得了一等奖,奖品是一台净水器,这个结果让他很高兴。但是他和其他一等奖获得者准备领奖时,“达翁”的工作人员给他们一张奖券,让他们联系净水器公司。孟先生打电话咨询,对方表示要先交安装费、材料费等共计368元,这让孟先生感觉不合理。消费者随后提出不需要商家的服务自己拿走奖品安装,结果被净水器商家拒绝。随后孟先生和其他几名一等奖获得者找到了“达翁”的工作人员,对方表示不要一等奖也可以换成二等奖,但二等奖是个拖把,与一等奖价值相差悬殊,被消费者拒绝。

    律师说法:

    商家行为涉嫌侵权

    昨天中午,记者赶到达翁建材家居广场时,商家仍旧在搞购物抽奖活动。在商家的宣传材料上,商家标注抽奖的一等奖为净水器,但对于品牌、型号和需要交纳的费用没有任何标注。对此,“达翁”工作人员李女士表示这个奖品由净水器商家提供,放在“达翁”不方便,所有的费用都在随后发给消费者的领奖券上标注了。对于业主们质疑售后费用太高想自己安装的问题,李女士表示她不清楚。

    记者结束采访时,李女士又追着记者表示希望消费者上门商谈,并且表示愿意将净水器给中奖消费者。记者随后将商家的意见反馈给了中奖消费者,结果消费者咨询后了解到,这费用还要交。“净水器商家说我们可以自己安装,但是只给减50元,对此我们不满意。”一名消费者说。记者联系了净水器厂家,证实消费者说法属实。

    达翁建材家居广场奖品附加费用的做法合理吗?记者就此咨询了大成律师事务所的王文涛律师。王律师认为,既然净水器是商家提供的奖品,那么消费者有权利无条件取走这份奖品,商家让消费者必须承担安装费、材料费的做法,涉嫌强制消费,消费者可以到工商部门投诉。

    如果你在五一假期购物遇到纠纷,可以拨打早报热线82888000联系。 (记者 王寿林 摄影报道)

    原标题:购物中大奖兑奖得交费?

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