青岛新闻网5月21日讯 今日，青岛市城市管理监督指挥中心平台投入运行。该平台依托“一线一网一平台”,整合了原市城管监督指挥中心和市12319服务热线管理中心职能，新平台在原来服务的基础上增加了市园林局和城市管理的受理功能。也就意味着市民遇到了占道经营等扰乱城市管理行为的问题，可拨打12319热线反映。

    “一线”，即依托市12319城市管理热线，实现一键畅通；“一网”，即依托互联网，通过市城市管理局门户网站、微博、微信、手机APP等途径，实现市民多渠道参与城市管理；“一平台”，即依托城市管理监督指挥平台，构筑信息采集、统一受理、分类处置、统一核查、统一反馈的闭环运行新机制。

    新平台将受理两方面内容，一是城市管理有关问题，如城市市政、公用事业、市容景观、环境卫生、园林绿化、防雪防汛和城管执法等；二是市政公用服务、抢险抢修类有关问题，如供水、供气、供热、排水、环卫监督等。

    与此同时，市民可以通过网站和手机客户端等方式进行政策咨询及相关业务查询等。（朱颖）