昨天，省文明办、省旅游局在青岛召开全省文明旅游工作现场推进会，将建立不文明旅游黑名单制度和游客不文明信息通报、追责机制，广泛开展文明引导志愿服务活动，宣传文明旅游常识，提供问询服务，对不文明行为加以劝导。

    38家旅行社选文明使者

    据悉，青岛作为首批沿海开放城市，出境人数较多，去年出境游人数增速超过100%，位居全国出境游年增长最快的十大重点城市第七位，达到150万人次。为进一步做好文明出境游工作，全市依托38家涉外旅行社，在所有出境游团队中开展人人争做出境游“文明使者”活动，活动开展以来，已涌现出 “文明使者”6000余名。2014年，我市出境人数达百万人次。出境游已越来越成为普通市民的旅游项目，但旅游中屡屡出现的不文明行为也损害了国人的形象。为提升公民出境旅游文明素质，培育和践行社会主义核心价值观，去年8月份，青岛市开展人人争做出境游 “文明使者”活动。 2015年，将发放1万枚唯一编号的出境游“文明使者”纪念徽章，呼吁市民在出境游中提升文明素质，展示良好形象。

    制作15万份文明手册

    为营造文明出游的良好氛围，我市在机场、车站、码头和景区景点等旅游公共场所设置了文明旅游宣传栏，利用公益广告牌、电子荧屏、手机客户端等宣传文明出境旅游活动。此外，岛城还专门制作了15万份文明使者手册，由旅行社向所有组团游客发送，力争做到组团游客教育全覆盖。与此同时，我市采集记录报送不文明行为，监理文明旅游黑名单、与游客的信用记录挂钩，让不文明游客长记性。同时，加大反面典型曝光和剖析，及时跟进处罚措施，对不文明行为起到警示作用。

    全省将建旅游“黑名单”

    下一步，我省将进一步强化行业监管，通过明察暗访、随机抽查、随团暗访等多种形式，加大对各地旅游部门和旅游企业文明旅游工作的督查力度，及时清理不符合资质的导游、领队，严厉打击“黑领队”和“野导游”。对因不落实文明旅游工作要求造成不良后果的旅行社，对其出境游组团资质的申请一律不予批准。会议要求，严把护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关等六个重要关口，把文明旅游教育引导做到每个游客身上。着力加强导游领队等行业服务人员的培训，加强境外劳务人员、留学生等重点人群的出境前集中教育。

    此外，全省还将探索建立不文明旅游黑名单制度，全省各级旅游部门将逐级采集报送游客不文明行为，逐级建立游客不文明行为档案。对在境外违反法律的人员按照有关规定限制出境，对因不文明行为造成恶劣影响的人员，再次出境时实行重点教育，形成“一处失信，处处制约”的社会环境。（记者 徐美中）

    原标题：游客不文明将上“黑名单”