原标题:发错快件可以召回
早报讯 快件寄错人、收件信息填写错误……市民在发快递时,此类“尴尬”屡见不鲜。记者前天了解到,,中通快递正式启动“拦截件”服务。据悉,为招徕客户,近年来各大物流公司频频出招。
中通快递上海总部相关负责人李女士表示,从公司整体数据来看,这一业务主要服务对象就是电商客户,解决电商卖家发错货、填错收件信息及买家临时变更收货地址或申请退款等情况下产生的问题。
记者了解到,通过 “拦截件”服务,当市民需要拦截已发快件时,可以在工作日8:30-17:30向发件网点申请退回,发件网点随后会在系统的拦截件服务板块进行新增拦截件申请,当拦截申请信息显示为粉色时,即表示此次拦截成功,拦截下来的快件将第一时间退回。而对于未能拦截成功的快件,作为补偿,该快递公司会免除快件寄递所产生的运费(或承诺免费再寄递一次)。
近年来,物流领域市场竞争愈发激烈,为招徕客户,邮政、百世汇通、中通等快递公司频频出招。看好同城快递的市场潜力,青岛市邮政公司今年3月正式推出了“全城达”同城快递业务,在青岛市范围内(不含农村),上午11点前交寄,当日下午便可投递;下午交寄,次日上午投递;乡镇范围T+1日送达。青岛邮政业务部相关负责人程飞告诉记者,自该业务开展以来,“全城达”快递的发展势头良好,目前每日平均接单量在2000件上下。
(记者 衣涛)