驾培收费及退费的投诉举报居高不下
7月共受理驾培收费及退费举报投诉87件,占受理价格投诉举报案件总数的16.08%,比上月增加了50%。反映的主要问题:一是退费时限问题。学员中途退学后,驾校虽然答应给其退费,但迟迟不予兑现,造成学员反复投诉;二是违约金问题。学员申请中途退学后,个别驾校按双方签订的培训协议扣除部分违约金,引起学员投诉;三是个别教练私自收取交通费和协调费。对退费时限的问题,现行价格政策没有明确规定,物价部门通过积极协调,督促相关驾校加快退费进度,以维护学员权益。
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