青岛日报/青岛观/青报网讯 90后姑娘王玉婷是G4222临客列车上的美女列车长。服务于济南铁路局青岛客运段,今年,是她的第七个春运。
从青岛北开往荣成301公里,荣成开往北京南1063公里,北京南开往济南西406公里,再从济南西出发到达青岛北。这次行程耗时2天,总共3540公里。
上车后,身为列车长的王玉婷要仔细巡视每节车厢,确保车厢干净整洁,无安全隐患。
看到保洁人员忙不过来的时候,王玉婷还要搭一把手。
王玉婷也会给乘务员整理妆容,做做微笑操。
旅客放行前,王玉婷就得和乘务员们出现在指定岗位,以最好的状态迎接旅客的到来。
旅客上车后,乘务员们进入最忙碌的工作时间。王玉婷会挨个车厢逐一巡查、查看行李摆放情况、为乘客补票、检查车内紧急设备
春运期间人忙事多,受委屈也是常事。“其实心态最重要,服务行业本身就是要尽量满足旅客的需求,把谢谢和抱歉挂在嘴边。”王玉婷说。
临近年底,回家的人多,乘务人员的工作就越来越繁重。为了千万百姓的团圆梦,他们一直在奔波着。
王玉婷说,临近年底,回家的人多,乘务人员的工作就越来越繁重。为了千万百姓的团圆梦,他们一直在奔波着,却缺席了自己家里的团圆饭。
返乡的列车上,会有很多“小候鸟”。王玉婷会耐心的跟小旅客讲解安全乘车知识。细心温柔的大姐姐很受孩子们的欢迎。
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