动新闻夜现场的另一路记者是见证了一起消费纠纷,外卖的炸鸡,消费者觉得是七分熟甚至五分熟的,反正是没熟,牛排吃也就吃了,炸鸡,心里就会有一些顾虑,结果到店商议的时候,两方话不投机,店里一个小伙又把人手机给摔了,或者用店方的话说,撞到了地上,简单的事情,变复杂了。
上网订个外卖,肚子没填饱反倒生了一顿气。提起这次订餐的经历,小周和朋友气的直跺脚。
小周和朋友,也算是这家快餐店的常客了,但吃到没熟透的炸鸡还是头一遭。虽说已经过了3.15,但消费维权的意识一直都在。听了小周和朋友的投诉,店员提出第二天再给出赔付意见,但小周觉得,维权这事儿不能拖。
没说两句,双方就呛呛起来,店内的监控录像,清晰地记录下了冲突发生的全过程。之后,摔手机的小伙儿扬长而去,留下母亲出面解决问题。晚上九点左右,快餐店的股东李先生闻讯赶来:这事儿,我们一定会给消费者一个满意的答复。
经过协商,店方最终承诺十倍赔偿小周的订单,并且支付维修手机所需要的全部费用。
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