据介绍,自助行李托运系统采用先进的三维立体分析技术、全方位只能条码识别技术、高精度智能称重技术,可以只能识别旅客的行李种类、件数、形态等,具有准确率高、支持逾重行李额度的智能判断等特点。青岛机场现使用的自助行李托运系统是由天津航大航空设备有限公司研发,实现了旅客自助选座位、打印登机牌、行李条、托运行李等的全程自助乘机服务。
“根据测算,只要乘客学会了熟练操作,基本上分分钟就能自助完成乘机办理的所有动作。”机场工作人员介绍,在测试运行至今的100多天时间里,已经有8260名旅客进行了该设备的体验尝试,并托运行李4720件。记者当天跟随乘客王先生体验时留意到,基本上在1分多钟就完成了全部的托运过程。
据悉,这种自助托运行李设备的使用,一方面,有效缩短了旅客柜台前排队办理乘机手续的等待时间,提高了登机牌打印和行李托运办理效率。另一方面,以智能设备取代人工,大大降低了人力成本。不过由于目前尚在测试阶段,机场安排了专人在设备前进行流程指引,。“随着这套设备的日渐推广,越来越多的乘客将能够自行操作,届时对人力需求就会不断减少。”机场工作人员说。
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