社企携手解民忧，共建共创谱新篇

自新冠肺炎疫情发生以来，在福林苑社区有一群人，

他们逆向而行，没有在家“宅”过一天，

他们有的来自社区居委会，有的来自燃气公司，

为的是同一个目标，就是解决疫情之下

社区居民生活不便的问题。

福林苑社区居委会和燃气公司陆续接到福林苑三期居民反映燃气未开通导致生活不便的诉求。居民的诉求就是命令，为了第一时间落实清楚有关问题，社区有关负责人和燃气公司不约而同地来到现场勘查情况，到居民家中走访，在解决问题的路径上迅速达成一致、形成合力。

经过落实福林苑三期小区春节前已交付，业主已陆续装修入住，该小区燃气原设计气源接自福林苑二期院内燃气主管道，前期由于二期居民担心在院内开挖施工会对居民出行和生活环境造成影响，且对燃气管道施工的安全性和使用方面存有顾虑，因而不同意施工。

为了及时消除居民的顾虑，从去年8月份开始，燃气公司联合居委会一同本着既化解矛盾又解决问题的目的，进行了多次面对面的沟通，商谈了问题的解决方案，并组织了现场会，燃气公司带领有关设计、技术人员和开发建设单位有关人员到现场以答疑解惑的方式解决居民所担心的安全及其他问题，来促进燃气开通工作。

期间，燃气公司还多次组织设计单位、施工单位查看现场并调整施工方案，并在居委会大力配合和积极协调下，做通了部分居民的工作。

2020年春节后，燃气公司和居委会结合二期居民的意见再次沟通了方案优化事宜。燃气公司有关负责人也主动作为，在做好疫情防控的同时再次组织设计单位多次勘察现场、调整新的施工方案，并与居委会进行了沟通。

后在居委会、物业的全力配合下，将新的施工方案进行公示，广泛征求居民意见。经过大量细致周密的准备工作和沟通协调工作，新的方案最终得到了居民、居委会和物业的认可，福林苑三期项目也于3月15日顺利实现通气，保障了入住居民的正常生活，让疫情之下的居民在这个乍暖还寒的春天里感受到了来自社区和燃气公司的温暖。

在当前疫情防控的严峻形势下，居委会和燃气公司这种主动担当，竭尽全力解民忧、保民生的精神获得了社区居民的高度认可和赞许。同时，通过这次合力解决居民用气问题，也为社区和燃气公司下一步广泛开展共建活动，共同提升为民服务水平奠定了坚实的基础。