崂山区企业服务中心围绕难点、堵点发力，为企业发展护航

青岛新闻网9月23日讯（记者 王虹程）9月18日，崂山区企业服务中心联合区司法局、青岛市派驻崂山区服务企业工作队，邀请青岛市律师协会公司专业委员会的律师为50余家企业开展了民法典专题培训，并为企业在经营发展过程中遇到的法律问题及部分民法典的热点问题进行了现场解答。崂山区企业服务中心的亮相，让不少参加培训的企业负责人眼前一亮。

其实，这不是崂山区企业服务中心的“首秀”，在此之前，该中心已在服务企业方面做了不少努力。今年6月，崂山区企业服务中心结合企业复工复产、企业家满意度调查等工作，牵头各部门组织开展企业发展问题走访工作，共实地走访企业900余家，召开企业座谈会6次，梳理企业生产经营过程中的问题106个，主要涉及资金、用工、房租、政策、公共设施服务、工程报建审批等方面，区企业服务中心将106个问题分解到各责任部门，进行了逐项跟踪落实。

据悉，崂山区企业服务中心于今年4月1日设立，为区工信局下属事业单位，中心设综合协调科、企业联络科、政策兑现服务科。据中心负责人介绍，在企业服务的过程中，存在企业不了解具体办事流程、涉及到部门职能交叉事务找不到办事部门、政府与企业之间数据不对称、政策和服务无法精准推送到企业等问题，成为营商环境的影响因素。

对此，区企业服务中心整合政府服务资源，建设企业综合服务平台，以工业互联网思维重构企业服务体系。一是建立虚实一体的互动模式，线上简化办事流程的同时，线下建立企业服务窗口，实地结合企业发展的真实需求；二是建立上下游资源整合的服务体系，整合政务服务、产业链服务、第三方服务等各类服务资源，形成高度统一融合服务平台；三是建立精准的对接服务体系，建立智能政策推送平台、企业分类服务等精准服务体系，力求各类服务精准；四是实现智能化、一体化，采用人工智能、大数据等智能化手段做好企业画像。逐步建设智能政策推送平台、企业诉求一站式办理平台、政务服务资源整合平台、精准化企业服务平台、应用软件服务平台、中介服务平台6大平台。

目前区大数据中心和深圳竹云科技有限公司正在开展调研制定相关建设方案，拟于年底前完成平台建设。区企业服务中心计划10月底入住新审批大厅，届时企业服务平台一期企业诉求一站式办理平台将投入使用，区企业服务中心将牵头全区各业务部门，为广大企业对政府的诉求提供一站式受理服务，避免企业多跑腿，实现企业诉求的便捷化服务。