揭密阿里巴巴上市的八位敲钟人 奥运冠军辞职开淘宝

　　 1、劳丽诗：淘宝店主，前奥运冠军。

     姓名：劳丽诗

     性别：女

     出生年月：1987年12月

     籍 贯：广东省湛江市人

     现居地： 广州

     星 座： 射手座

     奥运冠军辞掉公职 开淘宝店

     今年7月，一位前奥运冠军的长微博被广为流传：《我不知道自己想要什么我只知道自己不想要什么》。文章描述自己为什么辞掉公职，开启淘宝店，自力更生——“可以不华丽，但必须转身。”

     中国的明星们正热衷于在淘宝开店，但在他们当中，26岁的劳丽诗显得尤为坚决。这位昔日的奥运跳水冠军彻底告别了自己的体育生涯，也没有选择体育管理这样的职业，而是专心打理自己的淘宝小店。

     劳丽诗，2004年奥运会女子10米跳台双人冠军获得者，2006年世界杯跳水十米台亚军获得者。她现在的职业是淘宝店主，店铺出售她挑选过的木雕和手串饰品。

     2011年，退役后的劳丽诗在广东省青年志愿者行动指导中心工作，在中国，运动员们传统的就业路径包括成为教练、新闻记者或者体育产业的管理者，但劳丽诗却说自己“需要静一静，停一停。”

     劳丽诗一直想尝试体育以外的工作，“哪怕我未必有那么出色”。在她看来，多年的运动员生涯使自己接触的东西太少了，亟需去充电。即使为了自己的坚持可能需要“交学费”，她也心甘情愿。

     劳丽诗就这样告别了曾经的自己。

     考虑到开实体店面的投入很大，毫无生意经验的劳丽诗选择试水淘宝店，现在，练了16年跳水的她正专注于店面装修、进货验收、找模特拍摄等等开店细节。经过几个月的试水，现在她的淘宝小店已经慢慢走上正轨，截至目前，交易信誉为两钻。

     “在微博说了故事后，刚开始有粉丝，是冲着奥运冠军的名头来买的，我还送了一些签名照。但现在已经过了粉丝捧场的时候了，更多是商品要吸引人。”劳丽诗说。现在，她请了一个美工和一个客服，图片拍摄也更精美了，还针对网友个性化需求推出了DIY手串私人定制，并借用了名字中的“诗”字，取名“诗人定制”服务。 “现在我更多是做营销和产品质检这块。一下子感觉真真正正做回了自己，这种感觉真的很好，”劳丽诗说，”最欣慰的是，团队建起来，店铺慢慢专业了。自己对木珠手串的兴趣，也能成为一个工作，希望一步步做到更好吧。” 现在，有非常多的中国明星都选择在淘宝上体验新的生活方式，在“淘宝星店”，已经有326位影视、音乐、时尚、文化的名人进驻，他们在这里和“粉丝”互动，影响力变得更为“亲切”。

　　 2、黄碧姬：云客服，90后大学生

     姓名：黄碧姬

     性别：女

     出生年月：1991年11月

     星座：天蝎

     职业： 在校大学生（目前大四）淘宝云客服

     学校：中山大学南方学院 工商管理专业

     祖籍：广东清远

     云客服黄碧姬：这是大学生涯最特别的记忆

     在成为淘宝的云客服之前，黄碧姬的身份是一个大学新生、淘宝网的粉丝和用户。2008年，才17岁的高一女生黄碧姬在电视里第一次看到阿里巴巴的广告，知道了淘宝网，觉得很新奇，就注册成了会员。同年4月，她在淘宝上下了第一个订单——一件牛仔外套，总计65元。 2010年9月，黄碧姬考入大学，成为一名在校大学生；10月，淘宝客户满意中心推出一种新服务模式—“云服务”——云客服是一种非常“互联网”的服务方式，它把懂得淘宝的人聚集在一起，汇聚他们的零散时间为客户提供服务；12月，黄碧姬看到学校贴招聘启事，淘宝的购物积累已经达到四颗星的她顺利成为一名云客服。 2014年8月25日，已经做了三年云客服的黄碧姬如常上线为客户服务，收到了推送信息，是一份报名去美国参观阿里巴巴上市的申请资料。通过这份资料，黄碧姬第一次知道，原来自己在三年里已经累计服务了16000多名淘宝会员。9月，黄碧姬收到了阿里巴巴正式发出的赴美邀请函。三年，她说，云客服已经成为她的大学生涯最为重要的经历之一。

     委屈和受气都忘记了说起成为云客服的初衷，黄碧姬说当时只是仅仅因为喜欢淘宝，好玩，不想大学很空白，同时觉得云客服写着可以帮助其他人，“挺好的啊，而且我也符合条件，就去了”。但是慢慢做下来，感觉到的并不仅仅是好玩。首先就是得坚韧，学会跟客户沟通，“我觉得自己很努力想去帮助对方，但是对方不理解，还觉得我很坏一样，就很委屈。”有时候也会遇到个别情绪激动的买家，受不了的时候，就在寝室里哭。但是很快黄碧姬找到了更好的办法，因为她发展了很多身边的朋友、室友成为云客服，现在，仅她们寝室，4个人里就有三个是云客服，“有时候我们遇到不讲道理的人，也会互相吐槽一下”。所以，问她有没有印象特别深的事情，哪怕是特别委屈的一次，她就是都想不起来，“当时挺气愤的后来也都忘记了”，这也是她能坚持到现在的原因。

     听到客户说谢谢的时候最有成就感

     问到黄碧姬觉得淘宝、阿里巴巴是一个怎样的地方，她告诉我，她眼里这是一个最无限接近公平的平台，“很多卖家觉得我们偏帮买家，而买家又觉得我们会偏帮卖家，其实，我们真的谁也没有偏帮。”

     做了三年的云客服，黄碧姬从一个内向的姑娘变成了一个善于主动沟通的人，从一个自我的90后独生子女变成了一个“更懂得换位思考，更理解家人”的懂事女孩，她觉得在云客服的平台上，收获了很多正能量，“帮到别人，别人跟我说谢谢的时候，真的很有成就感”。

     现在，黄碧姬身边的家人朋友都知道她在做淘宝客服，“父母辈会叫我帮忙买东西，觉得我很懂。”

     事实上，云客服这个平台不仅帮助了数以千万计的淘宝会员，根据统计，云客服成立至今，已经服务了2549万余位会员，应答7198万人次的服务需求，目前每天约承接65000人次的服务请求。云客服也成为了年轻人学习成长的平台，黄碧姬说，云客服有不少的培训、考试，淘宝严打炒信和售假，规则不停在升级，要学习的内容很多。另外，云客服是一个很团结的群体，一个人遇到问题，发到群里，就有很多人一起帮忙解答，“有些资深的云客服会分享很多自己的服务经验，还会互相认徒弟和师傅”，黄碧姬说，尽管隔着屏幕，绝大多数小伙伴素未谋面，但是他们是“云端的好朋友”。

     另外，云客服还有相当一部分的残疾人客服，他们也通过云客服的平台，获得了一份更便利的工作，找到了被需要的感觉。

     大学时代最重要的记忆之一每个时代的大学生都有属于自己的时代印迹，对于黄碧姬这一代的大学生，成为云客服的体验，成为了一种特别的经历。 “我们日常的工作方式很自由，自己上线约时间，有时候一天干六个小时，忙的时候就不做了，或者做一个小时”，自由支配的时间让她从未因此影响学业，“老师们也都很支持的”。眼下，黄碧姬已经大四了，她没有打算继续读研，这意味着她马上要告别“云客服”这个身份，“想到这些会很不舍，毕竟这是我大学最重要的一段经历了”。也因为是淘宝的云客服，黄碧姬对淘宝有着特别的感情，“多多少少会觉得淘宝是自己的一份子吧”。同时，她对阿里巴巴集团的新闻也特别关注，马总在美国路演的视频，黄碧姬看了很多遍，“不知道为什么就是，很有共鸣”。 “我会把这份经历着重写在我的简历上！”

     采访手记：我们采访黄碧姬的时候，她只知道自己要去美国参加阿里巴巴上市的观礼，不知道自己将会登台，即便只是这样，她都已经觉得自己非常非常幸运了，无法想象在想她登台的一瞬间，会是怎样的心情。

     淘宝云客服运营小二卢挺评价黄碧姬：很感谢黄碧姬，她的客户满意率很高，平时很积极主动配合我们做一些联络工作，也推荐和鼓励了很多大学生加入了云客服的队伍。

　　 3、何宁宁：淘女郎、自闭症儿童教师

     昵 称:宁儿

     星座:水瓶座

     出生日期：1988年1月

     现居住地:杭州

     籍贯：浙江衢州

     职业：淘女郎、自闭症儿童康复教师

     血 型:A型

     学 校:杭州师范大学

     身高：165cm 体重：45kg

     何宁宁：淘女郎这个圈子很单纯

     十五年来，围绕阿里巴巴已经形成了一个庞大的电商生态，诞生和推动了无数的新兴“物种”。而淘女郎，则是这些“物种”中最靓丽的一道风景线，4万多名淘女郎，创造了30亿元的收入，她们在这个平台实现自我价值、实现心中理想，有人说这是最美丽的一种职业。

     淘女郎：这个圈子很单纯出生1988年的何宁宁，做淘女郎已经有3年多了，对于自己当初的选择，她坦言一方面自己确实非常喜欢“模特”这个职业，其次刚刚毕业时收入有些低，抱着试试看的心态，就选择了这条道路，没想到一路走下来还小有成就，还成为了淘女郎中的佼佼者。谈到与普通平面模特的区别，何宁宁表示淘女郎最大的优势就是单纯。“相对于传统平面模特圈，淘女郎更加单纯，因为都是网上交易，也不用接触太多人，圈子也比较小，所以只要做好拍摄工作就可以了。我认识的大部分淘女郎也都是非常真诚非常好的人，这让我的家人都很放心，也支持我的工作!” 据了解，目前在中国，有4万名专业淘宝模特，通过淘女郎展示的商品实拍图片更能打动消费者，可以帮助商家更好的实现销售。据媒体报道，2013年，淘女郎靠自己的努力创造了超过30亿元的产值，另外，还有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构以在淘宝天猫平台上提供网店装修设计、客服外包等服务为生，每年产值超过十亿元。

     淘生活：自信感恩更美好提及淘女郎给自己带来的改变，何宁宁笑称好处多多。“首先整个人都自信起来了，也知道怎么把自己弄得更美，这是一种良性互动，哪个女孩不喜欢？” 和刚踏出校园的青涩相比，何宁宁感觉自己为人处世也得到了很大的提高。“淘女郎不仅要接单子，还要和客户谈业务，拍摄过程中还要不断和摄影师沟通，这些都让我的待人接物得到很大的改善和提高。” 对于淘女郎这份职业会不会给日常生活带来麻烦，何宁宁觉得自己虽然已经有了一定的知名度，但是毕竟和影视演员不同，更多的还是普通人的感觉。当然，如果有机会进入演艺界，自信的她也不会拒绝。“现在也拍了些MV什么的，但是不会刻意想要进入演艺圈，顺其自然就好！”

     淘理想：让更多人关心自闭症儿童很少有人知道，在何宁宁淘女郎身份的另一面，是一位有着4年多从业经验的自闭症儿童康复教师，她最大的理想就是通过淘女郎这个平台，让全社会都来关注这个群体。 “做自闭症儿童康复教师的压力比较大，因为和这些孩子交流，经常不能得到回应，需要用超乎寻常的耐心去引导他们。最初做淘女郎多少也有些调节心情的想法在里面。我当时想，或许有天我能通过自己的努力，让更多人来关注这个群体。” 何宁宁也遭遇过压力，有些学生家长会认为做淘女郎是不务正业。不过当她慢慢的闯出一片天地时，最初的梦想也越来越近，央视来采访了、不少活动也来邀请参与了。“我从来没想过要募捐多少钱，也没想过要他们对我们学校怎么样，我只是希望更多人来了解这个群体，知道这些孩子是怎么样的，是如何生活的，他们的家庭是怎么样的！”何宁宁有些动情的说，“我希望大家不要去歧视他们，因为自闭症不像外界想的那样是后天形成的，而是天生的，我希望通过这个平台让更多人知道自闭症，更好的宣传自闭症的相关知识！”

　　 4、王志强：农民店主

     姓名:王志强

     性别:男

     年龄：36岁

     出生年月：1978.农历7.9

     星座：巨蟹座

     籍贯：山西省吕梁市临县木瓜坪乡张家沟

     居住地：太原市

    “农民店主”王小帮

     农民网商王志强卖“山货”已经6年了，但大家往往能够记住他另外一个名字“王小帮”，据说，热心肠、为别人提供小小的帮助，是“小帮”这个名字的由来。

     “不适合在城里混”返乡创业

     王小帮曾经是一名“北漂”。1999年开始，他做过农贸市场起早摸黑卖菜的小贩，当过建筑工地的小工，给中关村的白领送过盒饭，和城管打过游击战，跑过营销。还在首都开过出租，遭遇过车匪持刀横在脖子上的抢劫；吃过老板拖欠工资、一夜起来不知去向的大亏。

     作为一个来自农村的打工者，想在城市站稳脚跟，撑起自己的一片天地并不是件容易的事。这些经历对于不善言谈、没有文凭和一技之长的王小帮来说，是刻骨铭心的痛。2006年春节，“不适合在城里混”的他和媳妇卷起铺盖，回到了阔别6年的父母身边。

     误打误撞网上开店

     因为在中关村“北漂”过，接触到一些网络知识，回到家乡时王小帮带回了一台电脑。这对于2006年的山西吕梁市临县木瓜坪乡张家沟来说，还是个新鲜事物。

     一本旧书《网上开店创业手册》让他接触到了淘宝。王小帮给自家接通了网络宽带，开启了淘宝店，而且居然接到了生意，电子商务的种子就这样在他心里生根发芽。

     2008年奥运会期间，王小帮的网上农家店正式开业。把真实的农村展现给广大顾客，是他店铺的一大特色。王小帮拍摄了大量当地风土人情的图片，散发出浓郁的乡土气息。

     遭ps恶搞一夜蹿红

     2009年年初，王小帮参加淘宝网第一届网络创业先锋选拔大赛，发帖被首页登出。不料，他的照片引来了众多寂寞难耐的ps高手，各种恶搞随之涌来，一时间，这张“相当朴实”的面孔在网上迅速蹿红。

     因为临近年关，送老婆去县城医院待产的王小帮并不知情。他刚刚拿到开淘宝小店赚来的第一桶金，正好在人生重要关口派上用场。回到家中，打开电脑就被旺旺不停响起的“叮咚”声吓了一跳，扑面而来的订单仿佛在为家里降生的小生命贺礼。

     双喜临门的王小帮乐开了花，也忙的四脚朝天。开网店让他尝到了网络销售带来的无穷乐趣，更重要的是，让他找到了更好的、完全可以养家糊口的新型的赚钱方式。

     坚持只卖最土的山货

     对于小店的定位，王小帮经过一番思索。因为村里养殖户增多，牲畜肥普及，而城里的人更注重绿色、自然的品质。于是乎他想明白了，绿色、无公害、无污染，就是最大卖点，最大特色。此外，一些本地特产，例如“黄豆钱钱饭”，也是在外打工的游子舌尖上的惦念。

     红枣、核桃、豆米面之类的农家山货就这样被搬上了网店。地里种的、树上结的，自己家的不够，村里邻居亲戚家都有现成的。为了选好货源，王小帮开始走村串户打听和实地考察，慢慢的，附近村子都被他跑了个遍。

     生意红火了以后，县城里的快递员告诉王小帮，他一个人的包裹数量要超过整个县城了。不少人找上来想谈代理，甚至打广告，而王小帮心中一直坚持着做最“土”、最“纯粹”的山货。他用自己的方式在做原产地溯源的工作。为了卖好蓟县苹果，选种的时候要去看，施肥的时候也要去看。一年跑个5、6次都不止。为了选货，王小帮几乎跑遍了山西，甚至跑到临省陕西。

     在网络世界收获尊重

     当年号称“一根网线串起来，我就是网商”的王小帮，不会想到出了老家张家沟，走在太原大街上会被人当成名人认出来。

     而现在，作为山西省出名的网商，王小帮已经顺利地谈成了牛肉品牌的网络代销。

     出了网商圈子，在山西当地，王小帮能帮人在网上卖农产品的事情也出了名。乡镇农民合作社找上门来，王小帮则要求选好种子，施农家肥，让他把关才肯代理卖货。而对于自己家乡的藜麦这种赚不到钱的产品，他却热衷苦苦寻找，为的就是把深埋于黄土的优质农产品推向全国。

     因为坚持对家乡特产货源把关，要求必须是自己精挑细选过、施农家有机肥的，同时对买家反馈跟踪到底，不断开发买家需要的新产品，王小帮的农家店越做越大，转眼已经成为五皇冠的金牌店铺。而王小帮则成立了自己的电子商务公司，请了7个客服在线回答顾客的疑问，还有5个员工负责山货的挑选和打包工作。

     现在，“王小帮”三个字，已注册成为商标，成为网上农产品的代表者之一。

     在中国的很多乡村，农民们也开始通过网络来购物，并且，他们通过网络销售农产品和特产，甚至出现全村开网店的情况，这种现象被中国媒体称为“淘宝村”。数据显示，截止到2013年年底，国内已经发现的淘宝村数量增加到20个，涵盖网店1.5万个，带来直接就业6万人，并且带来了物流快递、包装等服务业的大量间接就业。

     社会学家费孝通先生曾把中国传统的乡村社会定义为“熟人社会”，一个农村网商先发展起来，就会形成涟漪效应，向周边的亲友、邻居扩散，最终形成具有规模效应的淘宝村。而在另一方面，随着淘宝村的出现，大学生和农村劳动力开始回流，为当地城镇化注入新的机会，有媒体评论说淘宝村正在重构中国的乡村生活。

　　 5、王淑娟：海归回国，带动青川地震灾区电商创业

     姓 名：王淑娟

     性　　别： 女

     出生年月：１９８６年

     年 龄：２８岁

     星 座：射手座籍贯：四川省青川县乔庄镇

     居住地：四川省青川县乔庄镇乔庄镇

     青川海归女生的“甜蜜梦想”

     “现在大家一提起青川只知道地震灾区，但我希望人们一提起青川，想到的是这里的蜂蜜、木耳、天麻等土特产、还有生态旅游，” 王淑娟说，这个85后的女孩在留学澳大利亚之后选择返回家乡四川省青川县创业。帆布鞋、碎花裙，笑容很甜的王淑娟看起来跟“董事长”的头衔沾不上边，但就是这个28岁的川妹子，结合阿里巴巴集团的淘宝网，将家乡四川青川县的土特产打出了品牌：她的公司生产的“清江源”唐家河蜂蜜，被视为青川的“地标性”特产之一。本科毕业于四川音乐学院音乐教育专业的王淑娟，读大学时压根没想过回乡创业。直到2008年“5.12”汶川特大地震，她的人生轨迹出现了转变。那年，作为受灾最严重的地区之一，四川省青川县约95％的房屋建筑被摧毁，满目疮痍的家乡让王淑娟深受触动，“特别想为这里做点什么”，尤其看到震后当地农民的优质土特产销路不畅，“抱着金饭碗受穷”时，“那种念头就更强烈了”。

     从四川音乐学院毕业后，王淑娟放弃当音乐老师的机会，选择回老家青川县做蜂农。她开办网店，入驻“阿里巴巴成都创业园”，通过电子商务平台将产品销往全国各地，后来又在县城开了实体店，从事青川山珍的批发零售。

     因为很重视产品的营销，王淑娟的蜂蜜生意渐渐有了起色。不过，就在企业刚步入正轨不久，王淑娟又作出了一个出人意料的决定——出国留学。

     2011年，王淑娟考入澳大利亚迪肯大学，攻读传媒专业的硕士研究生。在国外两年，她几乎尝遍了澳大利亚和新西兰各种品牌的蜂蜜，并查阅了大量关于蜜蜂养殖的前沿资料，“给我最大的感触是，一定要把品牌做起来，”她说。在王淑娟看来，正宗的唐家河蜂蜜营养成分一点都不比那些国外高档蜂蜜低，但自家蜂蜜的品牌、包装、产品附加值与之相比“不知差了多少档次”。

     随着对品牌的认知加深，王淑娟2013年回国后，开始着手扩大企业规模。一个“动作”就是成立蜀蕊合作社，以“农户+公司+电商”的新型经营模式，线上线下双渠道推广销售。然而，大半年的电商运营，青川电子商务配套的不足，让她觉得更应该为青川的整体品牌做点什么。2014年，王淑娟成立了青川县智宸网络服务有限公司，成为了一名电商服务商，“与农业合作社对接，为消费者提供安全可追溯的优质农特产”。王淑娟还希望能为当地电商提供配套服务，解决青川电商人才不足，缺少美工、运营、摄影人才的缺口，“我希望能帮助大学生、职高学生、青年通过电子商务实现梦想”。根据公开资料，活跃在阿里巴巴集团“中国零售平台”（淘宝、天猫、聚划算）上的卖家已经达到850万，更有超过4000家代运营商依托淘宝天猫平台为商家提供服务。这些从业者来自各行各业，有村民、有留学生、有企业白领，也有设计师和艺术家，越来越多的中国年轻人正将“开店”当成一种生活方式和实现梦想的通道。

　　 6、菲报道：拥有“淘宝博物馆”的10年用户

     姓名： 乔丽

     性别：女

     出生年月：1982年7月

     星座：巨蟹座

     籍贯：上海

     居住地：上海

     菲报道：拥有“淘宝博物馆”的铁杆粉丝

     80后的女孩乔丽称自己为淘宝头号铁杆粉丝，十年陈会员、购物狂和淘宝收藏狂。她经常说：“饭可以不吃，宝不能不淘！”，现在，淘宝网友们都叫她“菲报道”。在乔丽的家里，很夸张的居然腾出一个房间，放满了阿里巴巴历年来的吉祥物、参观证、书籍、衣服……小到一支笔、一张便签条，大到活动会场banner板她都要收回来。“有一些参加会议的纪念品，有一些是好不容易淘来的，也有从淘宝二手买来的淘公仔。”乔丽说，这个地方叫“藏淘阁”，见证着阿里巴巴成长的点滴。

     乔丽更是阿里巴巴相关产品的“首席体验员”，什么新产品一出来，她都要第一时间体验，她说她体验好了才能写教程分享给更多人。从旺旺群到如今的来往、手机淘宝，每个产品总能在第一时间看到她的使用点评。

     乔丽还是阿里巴巴的“质检员”无论是产品还是事儿，她这个直肠子都要第一时间说出来，她说找到不足才能让阿里巴巴更好的进步。

     2004年，乔丽（cholas菲）因混迹淘宝社区（bbs论坛），狂爱写原创帖而人气飙升。

     2005年，因为报名参加淘宝周年庆典、第2届网商大会、淘宝狂欢节等活动，在论坛发表的“现场分享”反响热烈，于是乔丽成立自媒体“菲报道”，把自己看到淘宝上有意思的事儿分享给更多人。

     “菲报道”成立以后每天都生产原创，乔丽还是第一位在淘宝论坛做“钻石卖家访谈”的人，这是淘宝社区最早的访谈类栏目，当时曾掀起了访谈热。乔丽说，自己的理想是做一个“桥梁”——让更多人，通过她的“菲报道”更好地了解阿里巴巴，“商家遇到一些问题，我也可以告诉阿里，我也想汇聚志同道合的人，希望将来有自己的团队”。另外，乔丽表示自己很希望借助阿里的平台，不仅帮助更多人卖货，也能帮助民间雕塑、陶艺、剪纸、葫芦等非物质文化遗产得到传承。乔丽是一位陪伴了淘宝10年的忠实消费者，在接到邀请的第一刻，她表示“兴奋到语无伦次了”，“因为忙着跟淘宝恋爱，现在自己还是单身，最大的愿望是能够找到一位知心的男友，感谢这次机会，帮助我全球征婚。”

     7、窦立国：快递员，边送快递边为贫困地区收集旧衣旧书，建立两座乡村图书馆。

     姓名：窦立国

     性别：男

     出生日期：1975年10月2日阴历

     星座：天蝎座

     籍贯（老家）：吉林四平市靠山屯

     居住地：北京

     “快递哥窦逗”的旧物回收计划

     “家里有不要的旧衣服可以@我的新浪微博：‘快递哥窦逗’，上门回收路线会在账号中定期公布……”——这是窦立国手机短信的固定回复格式。这个“不务正业”的快递哥，一个月为了忙活公益要发一万多条短信。四十岁的窦立国，人称“快递哥窦逗”，从事快递业已经十年了。这个北漂的“快递哥”第一次走进大众视野，是因为一档知识抢答类电视节目，小学毕业的他竟然打败了北大高材生。然而，在京城的公益圈里，“快递哥”是因为四处上门收集闲置衣物，然后免费将衣物送到贫困地区的善举出名。

     出身“快递员”的公益人士窦立国老家在吉林农村，因为家境贫寒，读完小学二年级，他就辍学了。1996年，窦立国来到北京“北漂”。期间，他当过保安，做过厨师。2004年，窦立国和爱人一起，当起了快递员。随着网购的发展，快递员已经成为中国人生活的一部分，他们走街串巷，取代了传统社会中“邮差”对人们生活的帮助，既亲切又“万能”。在社交网络上，每天有都有关于快递员的段子在流传。公开数据显示，阿里巴巴集团目前有14家快递配送合作伙伴，共雇佣人员超过110万，窦立国也是其中之一。但窦立国不仅仅把自己当成是一位快递员。 2010年夏天，一位客户邀请窦立国去参加志愿活动，走访河北贫困地区，为当地的困难户送粮食。走访中，窦立国仿佛看到了自己的老父亲，这么多年来，也是这样种地喂牛。从那一刻开始，窦立国立志要为别人多做点什么。此后窦立国经常参加志愿活动。2012年他结识了一名小伙子。因为两人都出身贫寒，聊着聊着就聊到从小很想看课外书，却没有钱买的往事。两人一拍即合，决定为穷人家的孩子送书。于是窦立国立即行动，一个月后，他找了一辆金杯车，将大家捐的书和旧衣服，送到了四川凉山地区。

     边送快递边收旧衣

     窦立国做公益很有“快递”的职业特点，他往往是通过微博、微信定期发取衣服的区域范围，然后如约上门取衣服，再帮着寄往贫困地区。这已经成为窦立国和捐助爱心人士之间建立信任的一种方式。窦立国总是骑着自行车，满北京城上门收衣服，然后通过自己对快递业的了解和资源，自掏腰包付运费，不停地往四川、甘肃、贵州等贫困地区运送衣物。 2013年，四川雅安地震，窦立国还作为北京首批志愿者，带着一车的救援物资开赴灾区。　“灾民很感激，我们发放球鞋时，很多人都说他们这辈子都没穿过这么好的鞋。”窦立国说，正是这句话，让他回京后，更加坚定了要收更多衣服的决心。

     现在，从北京的城八区，到西藏的日哈德，到青海的循化，都留下了窦立国的脚印。志同道合的朋友们各司其职，已有超过百人次志愿者团队在不停地忙碌着。从13年年初到现在，窦立国共计收集并发放了20万余件旧衣服。这些都是他一趟又一趟上门拉回来的。今年5月份，窦立国一个人就回了27000条短信。近几个月，平均每周去30个家庭，一年走几千户人家及单位。两年以来，窦立国和朋友们在路费和快递费上已经花费了十几万。但不同于公益组织可以通过募捐来抽佣，这笔钱他们全靠自己出。窦立国将自己月收入工资的一半用来做公益。他觉得自己很幸运，2008年加入申通快递公司的时候赶上了电子商务大潮，将自己每一笔派送业务赚到的辛苦钱积攒下来，也有一笔相对可观的收入。而他和身边的朋友们就靠着工资和积蓄来维持捐助的开销。在谈到未来的梦想，窦立国说：“我们如约去上门取衣服，不仅仅是捐助了旧衣服。同时，让大家相信爱心，让身边人获得感动和触发。通过我们的努力，希望能感染大家，亲帮亲、邻帮邻。这样爱会在社会蔓延开来”。目前，窦立国已经通过收旧书建立两座拥有四千本藏书的乡村图书馆。下一步他希望能够募集几台电脑配送到图书馆，方便留守人群查询知识了解外界。

     8. Peter VERBRUGGE（皮特维尔布鲁格）：美国农场主，通过天猫将车厘子卖到中国

     通过阿里巴巴，像Peter VERBRUGGE这样的美国农场主可以直接向中国消费者出售樱桃。

     去年7月，Peter VERBRUGGE的公司参加了天猫的预售活动，只需要48-72小时，华盛顿州刚刚摘下的樱桃，就能从大洋彼岸的美国送到中国消费者的手中。

     Peter VERBRUGGE是一位美国农场主，从1930年开始，他们家族就在华盛顿州居住和经营农场，Peter已经是家族农场的第三代传人了。在美国雅基玛谷2000英亩的家族农场里，Peter的家族种植了樱桃和其他水果。

     在Peter父亲15岁的时候，家族农场的生意已经开张。1982年，他们建立了自己的罐头工厂。1999年，Peter父亲和其他的一些种植户一起创立了Sage Fruit水果公司。

     对于Peter来说，中国市场非常重要，尤其当樱桃收获受到气候波动的时候。Sage Fruit公司向中国销售了大量的樱桃，也给公司带来了很高的收益。因为这些收益，他们可以研发出新的产品、开发新系统，并且收获了更多更好的水果。

     去年，Sage Fruit公司参加了天猫美国的预售活动，樱桃的保存期限不长，所以一旦订单在手之后，他们就可以在樱桃收获之后立即发货，从樱桃被摘下时开始计算，只需要48-72小时，这些新鲜的水果就能送到中国消费者的手上。

     在整个预售活动当中，短短十余天时间，5.5万天猫消费者下单，累计卖出108吨车厘子，相当于1000个中国大中型超市一天的销量，由此也创下中美电商贸易史上最大单笔水果订单，最终有4.7万名消费者打出了好评。

     这次预售活动也让Sage Fruit获得了很多中国买家的订单，Peter说：“我有时候想，为什么每天要这么辛苦的工作，我会想象在地球另一端的人们和小孩子，是多么兴奋满怀的想吃到最棒的樱桃，那们我就有了动力继续努力。用樱桃让世界另一边的人感到幸福。

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