接线员邵晓明

　　当120接线员十余载，这是邵晓明第一次通过电话指导产妇分娩。这次成功的指导有赖于宁夏120一体化智慧急救平台的建设。

　　据银川市紧急救援中心副主任乔毅介绍，该平台引进了国际主流的医疗优先分级调派系统，简称MPDS，这套系统由美国国际紧急调派研究所研发，目前正在世界38个国家的3000余个急救中心应用。它由33个标准化的急救预案组成，基本覆盖急救所面临的种种情况。

　　接到120呼救电话时，调度员会根据呼救人的主诉症状进行分诊和预案归属，并在第一时间派出救护车后，立即开始按照相应的预案，电话指导呼救者进行现场自救与互救，有效地弥补救护车赶到前的急救缺位。

　　“MPDS最大的优越是可以使患者病发之后，在第一时间得到规范的抢救技术的指导，使院前急救真正做到争分夺秒。”乔毅说。此外，调度员在询问病情和急救指导过程中获取的信息，对急救车组进行有针对性的抢救十分有利，可有效提高患者的抢救成功率。

　　此次邵晓明指导产妇分娩便是根据分娩预案进行的，她笑着说：“预案都是现成的，我只是把它调出来，根据病情进展念给对方听，任何一个接线员都可以做到。”

　　随着宁夏120一体化智慧急救平台项目的推进，我区已经培养了83名具有资质的接线员。利用云技术，建设形成1个区中心，5个地市中心、34个急救分站、123辆救护车的覆盖全区的急救网络指挥体系。服务覆盖全区660万人口，可支持全区120人同时拨打120电话呼救不占线。目前，银川市和吴忠市的智慧急救平台已经上线使用，石嘴山市、固原市、中卫市的急救平台也正在建设中，将在近期陆续上线。