记者连续跟踪采访两个月 起底保健品公司销售骗局

被骗光积蓄买保健品的老人，希望能在各方帮助下讨回养老钱。

　　当下，保健品骗局愈演愈烈，老人成为保健品销售公司刀俎上的“鱼肉”。保健品骗局何以疯狂？保健品公司又是如何编织骗局让老人深陷其中不能自拔？

　　日前，广州日报记者接到热心读者的报料，他们其中既有受骗者的儿女，也有保健品销售公司从业者。记者连续跟踪采访两个月，还原保健品销售各个链条，起底保健品销售骗局。

　　个案：

　　大学老师10年被骗光百万家底

　　身体还算硬朗的老太太在前面走着，身边总围着一到两名年轻人，患有老年痴呆的老伴则颤颤巍巍地跟在后面。这样的画面总浮现在卓女士眼前，并成为她的噩梦。老太太和老伴正是她的父母，那些纠缠不休、面孔常新的年轻人则是来自各家保健品公司的推销员，“我妈掌握财政权，所以他们扶着我妈，或者说他们扶着钱。”卓女士说。

　　退休工资加起来近2万元的老夫妻，如今成了“月光族”，在保健品公司年轻后生仔的“关怀”下，10年间花费百万元购买各类保健品。这些昂贵的保健品疗效如何呢？接触保健品期间，老太太周姨甚至被推销员送去医院就诊过，老伴则常年住院并被医院下达过病危通知书。

　　月入两万不够用 亲友都被借怕了

　　“家底全被掏空了。”卓女士愤怒地说。据了解，这对年近八旬夫妻都是大学退休职工，一个正教授职称，一个工程师职称，月退休金加起来近两万元，如今却连基本生活都难以维持。卓女士告诉记者，每个月快到发工资的时段，都会有电话打到家里，提醒母亲记得“还钱”。

　　以前两位老人都是银行VIP客户，现在四处借钱把亲友都借怕了，“今年向我借了3次钱，找舅舅女儿借了3万元，现在亲戚都不借了，就跑去找以前大学里的年轻老师。”卓女士透露，2016年10月，邹伯病情恶化住进医院，之后被下达病危通知书，“即使在这种情况下，我妈还是打电话要我取些钱以备不时之需，我就知道他们真的没什么存款了。”

　　老人身体变差 推销员趁机“渗透”

　　2007年，周姨购买了第一份保健品，如今这张2340元的收据已字迹模糊，隐约能看到周姨当时的签名。那年周姨69岁，掏出钱包买产品时让推销员吃了一惊。“当时她不是最有希望的潜在客户，听过很多次推销讲座却没买过任何东西。”卓女士说。

　　卓女士回忆，那正是父母身体状况明显变差的时期。“妈妈关节受损，在暨大华侨医院就诊需要换关节，我爸开始经常性健忘。”第一笔钱花出去，保健品公司的后生仔开始用各种手法“攻克”这位退休金丰厚的大客户。送汤探望、帮忙跑腿、嘘寒问暖甚至帮忙看护住院的邹伯，渐渐“渗透”进两位老人的生活。

　　2016年6月的一张提货单上，周姨一口气购买2.5万余元保健品，其中“双参口服液”一瓶50ml售价100元。每人每天喝2瓶，两位老人至今仍在坚持服用，一天要花费400元。

　　推销员深知谁手上有钱，走在外面时常常会有一两个推销员搀扶周姨，尽管她身体并无大碍，但患有老年痴呆症的邹伯只能自己颤颤巍巍地跟在后头。“他们扶着钱。”卓女士说，从2007年至今，两人的退休金几乎全买了各种保健品，花费近百万元。

　　推销员像亲生儿女一样随叫随到

　　“他们都是我的朋友，难道我这个年纪就不配有朋友了吗？”当身边人质疑这群来历不明的年轻人时，老太太会情绪激动地说。这些推销员组成了她的社交圈，像亲生儿女一样随叫随到，走在路上发现鞋子不合脚，一个电话推销员就送来新鞋。老太太住院期间，保健品公司会派好几个推销员到医院陪床，聊天、说笑，甚至承担不少看护的工作。

　　周姨家客厅里还堆满“价值连城”的杂物，除去价格高昂的各类保健品，还有许多包装豪华的礼盒。纪念银条、养生紫砂壶、瓷器餐具套装……周姨称这些礼物“都是朋友送的”，但卓女士告诉记者，这些全是保健品公司的赠品，买满一定额度才会获得。

　　银条轻如塑料，养生壶、瓷器做工极其粗糙，从未戴过的一支“能量手表”表带竟然是歪的，更夸张的是，一套纪念版人民币明明是假币。

　　老人成“月光族” 卡内仅剩几毛钱

　　周姨的记忆力逐年减退，问起购买保健品的种种细节，都说记不住了，但她出示给记者看的一个口服液礼盒上，写着“辅助改善老年人记忆”。大量保健品来不及吃完均已过期，但推销员告诉周姨2年保质期是国家要求印上去的，实际上产品并未过期。

　　不仅单据找不到，许多口服液、胶囊都没有外盒包装。卓女士告诉记者，当初母亲购买时就是提着环保袋回家，“这些人跟老人说，为了让他们方便拿减轻重量，就拆去了外包装，可一旦退货就说没有包装退不了。”

　　关怀的另一面是保健品公司的榨取，两位月退休金近2万元的老人成了“月光族”。卓女士最后一次看到父母的工资卡是去年9月，两张卡余额都是几毛钱。

　　后生7步“挖坑”

　　老人千金“买套”

　　吴惠君（化名）是广州某保健品公司的一名业务员，已从业两年。“卖保健品给老人已有了固定流程，公司人员层级化，分工清晰，骗术也专业化，形成了一条成熟的骗局链条。”

　　吴惠君口中的骗局链条包含了信息“套取”、上门约访、客户分析、讲课“洗脑”、“体检”恐吓、“点病”与开单、收款与“反退货”等步骤，各步骤环环相扣，编织成骗局陷阱，一步步让老年人“乖乖就范”。

　　“每一款保健品的销售，我们按照这些步骤按部就班地去做，老人十有八九能被搞定。”吴惠君说。

　　在多次采访中，吴惠君一点点向记者还原了骗局每一步的详细做法，记者将其整理出来，以便老人及家人明辨。

　　1信息套取只要拿到老人电话什么都可以套出来

　　吴惠君说，保健品骗局第一步是获取老人信息，方式多种多样。如街头派礼品让老人填表，药店门口赠送礼品登记信息，进小区免费测血压搜集信息等。

　　“获取信息成本很低，主要为进小区向物管缴纳一定摊位费，一般小区五百元一天，高档一点的小区上千元一天。赠品、小礼品主要是鸡蛋、药膏、眼镜等，其中，药膏就两块钱一支、眼镜也就几块钱一副。”吴惠君说。

　　虽然成本低，但是收集信息的效果却很好。“去小区摆摊，一天可以收到四五百个老人的资料，多则上千个。”

　　吴惠君介绍，信息表主要登记老人的姓名、电话、年龄、病情、地址等，其中电话是最重要的。“只要拿到了电话，接下来什么都可以套出来。”