今日下午，张先生(右侧黑T恤)及家人与海南航空成都营业部的工作人员沟通。
从深圳回四川，张先生的母亲乘坐海南航空的航班。不过到达成都时，老人却已经死亡。张先生的弟弟与母亲同行，他告诉张先生，飞机起飞前，他曾两次请求给母亲吸氧，不过都没有遂愿。
今日，海南航空的工作人员就此事告诉四川新闻网记者，目前警方已经介入，海南航空将配合警方调查。同时，他表示，希望按照法律程序处理。
老人登机后胸闷同行儿子：曾要求吸氧未果
6月4日晚上，张先生准备接机，自己74岁的母亲和四弟等人从深圳返回成都，搭乘海南航空HU7751次航班。
晚上7点左右，张先生的电话响起。“我弟弟告诉我：妈妈不行了。”
张先生的四弟一直与母亲坐在一起。四弟告诉张先生，当天下午三点半左右登机不久，母亲就感到不适。“喘不过气，一直喊胸闷。”张先生告诉四川新闻网记者，母亲患有支气管炎。
随后，张先生的四弟按下呼叫服务的按钮，咨询是否可以给母亲吸氧。“空姐说，氧气罐不是随便吸的，要请示。”
约3分钟后，空姐未返回。张先生的弟弟再次呼叫空乘，并要求吸氧。“另一个空姐来了，不过她说：飞机马上就要起飞了，等上天平稳后舱内加压就好了。”
张先生母亲的死亡证明。
老人休克后死亡死亡证明：COPD急性发作
飞机平稳后不久，“空姐开始分发餐食的时候”，张先生的四弟发现母亲昏迷，“连安装的假牙都落了下来”，他第三次按了呼叫。
发现事态严重后，空乘人员开始尝试救援。“在飞机喇叭里头问飞机上有没有医生，还拿出了氧气罐。”期间一名女乘客起身，“我们也不晓得她是不是医生，或者是个护士。”女乘客提出可以尝试按压老人的虎口。
不过，老人的生命并未挽回。四川新闻网记者从老人的死亡证明上注意到，医务人员填写死亡时间为2014年6月4日19时23分，死亡原因一栏写着：心跳、呼吸骤停；COPD急性发作。
经查询，“COPD”一般指慢性阻塞性肺疾病，是一种具有气流阻塞特征的慢性支气管炎和（或）肺气肿。
海南航空：配合警方调查 希望走法律程序
事情在双方的各种沟通中已经过去了两个多月，老人也已经下葬。今日中午12时许，张先生和家人找到了海南航空成都营业部工作人员。“我们想搞清楚在飞机上到底发生了什么事情”，张先生表示，“如果说我四弟的话是单方的言论，那么我们希望能够通过黑匣子中记载的飞行过程中的音、视频数据来还原事件。”
现场，海南航空成都营业部一位章姓工作人员表示，目前他们正积极配合警方调查，同时他表示，希望事件能够按照法律程序处理。
张先生的四弟是否曾两次要求给母亲吸氧未果，是否属实？当天机上乘务人员对此事的陈述是怎样的？能否从飞机的黑匣子中了解到当天事情的经过？今日下午15时左右，四川新闻网记者联系了海南航空媒体部。工作人员表示：“目前该事件已经由警方按照程序正式立案展开调查。我们将全力配合公安机关的调查取证，一切以公安机关公布的调查结果为准。我们愿意在此期间为旅客家属提供力所能及的帮助。”（记者 彭亮摄影报道）