宝马被划成大花脸 车主洗车店各执一词(组图)

宝马被划成大花脸 车主洗车店各执一词

宝马被划成大花脸 车主洗车店各执一词

    2014年年底,胶州的王先生花了九十来万买了一辆宝马车,这么多银子买来的豪车,王先生很爱惜,开起来也很仔细,可没想到,突然之间,就发现了车身上发现了很多划痕。

    上个月,王先生花92万买回了心仪的宝马,之后就到动力驿站汽车服务广场办了一张洗车卡,寻思着给爱车好好美美容。元旦当天,王先生开着车去了动力驿站。时间不长,工作人员告诉他,车洗好了。

    王先生认为,车身上的划痕,是在洗车过程中,工作人员不慎留下的,因此有责任给自己恢复。当天,动力驿站的负责人跟着王先生一起跑了趟4S店,经过评估,重新抛光和喷漆,费用得花两万多。王先生说,当时负责人满口答应,这笔费用由他们承担。

    不管是索赔11万,还是车辆维修2万,都必须搞清楚一个事实,那就是,宝马车身上的划痕,到底是在什么环节,又是由谁造成的?为了搞个清楚明白,记者决定和王先生一起,走一趟动力驿站洗车店,揭开车身的划痕之谜。

  接车的工作人员说,宝马车在清洗之前,就已经有了划痕,因此不存在操作失误的问题。可车行的说法,并没有得到王先生的认同。双方争执不下,记者提出,请车行调出当天的监控录像,看看能不能找出蛛丝马迹。

宝马被划成大花脸 车主洗车店各执一词

宝马被划成大花脸 车主洗车店各执一词

  洗车的第一步,就是用高压水枪把车辆表面的灰尘冲干净,而后再打上清洗剂。如果真按车行工作人员所说,在这一步上不存在什么差错。那么,会不会是第二步机器清洗时出了状况?

  车辆从清洗区域开出来,就进入了最后一道程序,人工擦拭。王先生推断,个别洗车员的大意,也可能造成了宝马车身的划痕。

  一圈问下来,宝马车身的划痕是在哪个环节造成的,到底是不是洗车行的过失,还真不好说。车行负责人告诉记者,产生车身划痕的因素很多,行驶过程中碰到沙粒、树枝甚至是毛巾擦拭都有可能造成。可因为车辆清洗之前并没有进行划痕备案,所以眼下的问题还真有些棘手。既然如此,那么当初洗车行方面,为什么会同意支付车辆的抛光和喷漆费用呢?

  双方各执一词,争论了半天,也没讨论出个结果。宝马车身划痕到底从哪里来?又该由谁来负责维修呢?

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