主持人：接下来这组新闻我们要问的一个问题就是，收了钱为什么不维修，这说的是谁呢，是汽车的4S店。

    前不久陕西西安一位张先生，他的车出了问题，所以两次把车开到4S店去维修。第一次免费的，第二次花了1330块钱，可是车的问题依然没有得到解决。张先生心里就有一点疑虑，于是他就试着调取了车里行车记录仪来看一看。没想到的是行车记录仪记录下来的对话让张先生大吃一惊。

    解说：今年2月份，张先生刚买一年的车出现了发动机漏油的问题，张先生就把车开到了这家4S店维修。张先生说当时4S店的维修人员给他免费更换了油封，让他继续开一段时间再看看。

    张先生：一个月之后还是漏油，漏油然后就过去解决这个问题。

    解说：4月12号下午，张先生再次将车开到了这家4S店，维修人员告诉他，要想解决车辆的问题，需要清洗进气系统、燃油系统、三元催化，并对燃烧室进行保养，总共得花费1330元。

    张先生：维修工说没问题，做完这些项目就能排除这个故障。我说那行，咱不怕花钱，只要能修好花点钱都无所谓。

    解说：钱也花了，车也再次维修了，可这回张先生的车在才开了几个小时，老问题就又出现了。张先生开始对4S店的维修服务产生了怀疑，于是他试着调取自己车内的行车记录仪的画面。

    4S电维修工人：我把这车号记住了，沾一回光就行了你还想沾第二回光。免费第一次，换了有两礼拜，来找事呢。一下给（维修费）加到一千四（百元），反正洗不洗也无所谓，钱一交就好了。这是糊弄人呢，你别让人公司查出来了，四百八十（元）咋了。四百八十（元）你连上都不上，不用上（做），那是敢气我的客户，你把我得罪了，我就把你（的车）往坏的整。