身份证照片太丑是很多人挥之不去的烦恼。近日，济南市警方在部分派出所试点便民新措施：市民在拍摄身份证照片时，如果觉得相片不够满意，可以向工作人员提出要求，重新拍照。

    一直以来，网友们针对身份证的吐槽就没有停歇过，从身份证双面设计导致的复印浪费，到身份证补办程序冗长，再到去年以来开始的关于身份证照片太丑的集中大吐槽，甚至“这人丑得好像是身份证上的人”都成了网上调侃的用语。

    原本以为，身份证照片只能拍一次是铁板一块，不能更改。现在济南改革了，由此回头望去，发现身份证照片不满意重拍，不是什么大不了的事。从行政成本角度看，数码照相时代，多拍一次照片浪费不了多少资源。关键在于工作人员能够放下冷漠僵化的工作架子，更贴心地服务民众。而这，本就是行政部门应有的服务态度。所以说，济南关于身份证照的新政策，不过就是一项微改革。但这项微改革却赢得了网友大赞，值得思考。

    一定程度上，网友们将微改革上升到“这才叫为人民服务”的高度，是因为国人一生需要办的证太多，且各办证部门的信息孤岛现象和自我强化权力威严，使得办证艰难，即便是一张表填写得不够规范，都可能让往返了无数次的办证搁浅下来。这种现实背景下，有关部门哪怕是推出一些微改革或者相对人性化的措施，都会赢得叫好声。这不是民众太容易满足，而是此前种种条条框框过于冷漠僵化。

    广州市政协委员曹志伟曾经绘制了一幅长达3.8米的“人在证途”图表，归纳出国人的一生要办103个证。由此可以设想，若是每个办证环节，都可以更简化一些、更亲民一些，民众会是一种怎样的欢呼？只是身份证照片太丑可以重照，就赢得掌声一片，各个办证部门若都能体恤民情民意，推出一些便民措施，想必就会汇聚成行政机关整体面貌的转变，从而拉近与民众的距离。事实上，应该相信每个办证环节都有人性化改善的空间。

    进一步说，国家层面正在致力于整合建立统一规范的公共资源交易平台、信用信息平台，既然如此，能不能在全国层面建立起公民大数据库网，实现所有公民个人信息的无遗漏入库和各行政部门之间的信息联网？应该说，建立公民大数据库网比建立信用信息平台，似乎还要容易些，以当前的信息技术并不难实现。在此基础上，公民可以实现“一证通”，这又将赢得怎样的掌声？济南身份证可以在全市通办，不也是信息联网使用的结果吗？

    改革迈出一小步，民生烦恼或许就会祛除一大块。身份证照微改革获大赞的启示在于，只有改革才能赢得民心。