市民:褒贬不一
对顾客“蹭睡”的行为,经常到宜家购物的颜先生表示:“这种行为很不雅观,有几次还看到有人打呼噜,影响了其他有需要的消费者体验商品。上次我们在宜家看上一套沙发,但沙发上坐着一家人,我们转了一圈,他们也没让一下,真心想买的人却体验不了。”市民吴先生表示:“宜家允许顾客这么做是人性化,但进去之后怎么做就是个人的素质问题了。去商场睡觉确实有损个人形象,而在外资商店内,更是有损中国人的形象了。”
也有市民持不同看法,王小姐就认为,这些人都把宜家当成自己的家了,很随意,商场这种体验式营销很人性化。“我偶尔也带女儿去宜家纯玩,女儿很开心。”