今天12306手机客户端出现各种问题

    微博上网友吐槽12306出的各种状况

中国铁路总公司的官方微博傍晚发布相关解释

    浙江在线杭州12月1日讯 这两天使用12306客户端购买火车票的时候，会跳出来一个提示，要求进行手机的双向验证。

    记者从铁路部门了解到，这项服务是为了防止购票人的身份信息被抢注，既验证了身份信息，也验证了手机信息，还把两者进行了关联。双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录，

    很多人都马上拿起手机或打开12306网站进行手机双向验证，多数人成功验证，而也有一些人发现，验证不了。

    网络错误、验证码无效、验证手机无效……

    12306出现各种问题遭吐槽

    从上周四开始，部分铁路线路就可以通过互联网购买春运期的车票了，距离第一个购票高峰（12月4日至12日）也越来越近，在这段时间内，可以购买2016年2月1日(农历腊月廿三)到2月7日(除夕)的车票，要回家过年的人们都挺心急的。

    今天微博网友吐槽最多的几个问题是“连接不上啊，登录都登不了”，“我准确无误输了3遍验证码，结果都说我验证码错误”，“我的手机还没有验证过，为什么显示的是‘已验证’，以后会不会买不了车票啊”。

    记者咨询了一下铁路部门，得到的反馈是，登录不上去可能是因为网络问题，可以稍后再试，或在WIFI环境下使用；验证码的话是可以再次发送的，一天内可以发送3次，过段时间可以再尝试验证一下；那些未经过验证，却显示“已验证”手机的原因，目前也还不清楚，可能以前在注册时就有过验证。

    此外，还有一些第三方购票APP，在验证的时候也出现了无法验证的问题，12306的客服人员称，购票建议使用官方网站或官方的手机APP，手机验证也要到官网或官方手机APP上进行，不要通过第三方购票APP进行验证。

    网购火车票要通过验证

    但有三天缓冲期

    网上流传12月3日之前就要完成验证，不然以后就不能网购火车票了。其实这是误解，12月3日这个日期，只是对于今天（12月1日）打开客户端的购票人而言的。而且这也不是“最后期限”，而是缓冲期。

    中国铁路总公司的官方微博“@中国铁路”今天傍晚发布了相应的解释：“12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，同时，在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。”

    铁路部门的工作人员解释说，如果你12月1日打开铁路12306的手机APP，这个提示就会跳出来，相应的三天，也就是12月3日。12月3日前没有完成验证的可以进行网络购票，相当于是一个缓冲期。但12月3日之后，若要完成网络购票就必须先通过验证，什么时候完成验证，什么时候可以网上购票。

    如果你昨天(11月30日)打开的手机APP，那这三天的“缓冲期”就是截止到12月2日，如果是12月2日打开手机APP，“缓冲期”就是到12月4日，以此类推。(记者 胡昊)