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台湾宜兰县一名陈姓妇女24日嗑了一包味丹企业代理的知名香瓜子食品,孰料约一小时,嘴唇竟肿得像“香肠嘴”,陈某就医后向业者客诉,却未获得满意答复,气得向媒体投诉。业者说,已请区域主管接洽陈女,会善意协助服务。 据台湾《中国时报》报道,45岁的陈姓妇女称,24日她在宜兰市一家超市买了包知名香瓜子食品,傍晚便嗑了约30颗的瓜子,外出散步一小时后的她,嘴唇竟然肿得像“香肠嘴”,吓得陈某翌日赶忙到诊所就医,医师告诉她,应是甜味剂等成分造成接触性过敏。 陈某没想到,这包约3个月才过期的香瓜子,竟然会导致“香肠嘴”,一年前也嗑过多次相同产品的她,却未发生一样的情形,怀疑这批产品成分有问题,已向宜兰县卫生局检举。 陈某怒指,就医后她向业者客诉,一名区域主管与她接洽,但通话过程中,却遭讥讽“要不要拿水果礼盒去看你?”对方还推称,可能她的体质不适合吃,建议她以后不要吃,她认为,若是如此,业者更应加注警语,不该是这种处理态度。 对此,味丹企业总经理办公室张姓专员说,过去从未接到有此案例发生,事发后公司已请区域主管接洽陈女,表达欲上门关切,但遭陈某婉拒,强调将持续与陈某沟通,视需求善意协助服务,至于产品问题,会请企业专业部门进一步了解。 罗东博爱医院皮肤科医师朱嘉惠指出,若皮肤状况不佳时,如干燥或有湿疹,很容易因为太咸、太辣重口味的食物刺激,导致红肿及恶化为唇炎,她建议,一旦发生类似情形,可先用清水清理并尽速就医,就医后仍需注意避免刺激。 |