韵达快递成慢递投诉不断 同城件一周仍未送到

　　随着网络购物日益发达，快递已经成了不少市民购物时常用的收货方式，可是快递的服务质量却让一些市民感到头疼，快递甚至变成了慢递。“网上查询发现，快件7月1日就送到了韵达大尧公司逍遥路服务部了，可是到现在我还是没有收到。”市民王女士拨打早报热线82888000反映说。

　　“我是从浙江的一家网店买了件衣服，从买东西到现在已经过去十天了，到现在还没有送过来。”王女士告诉记者，她网上查询订单号发现，快件6月28日已经从浙江浦江县发货，通过韵达快递送到了分拨中心。7月1日，快件就被送到了韵达大尧公司逍遥路服务部，可是让她没有想到的是，过去一周了她的快件还是没有人给送。无奈之下，王女士的丈夫迟先生只好亲自到服务部找自己的快件。“我去的是青大一路的服务部，找了个遍也没有找到我们的快件，问服务部的工作人员他们却说不知道。”迟先生告诉记者，而他联系相关负责人时，电话却很难打通。“打通了电话，人家也没有给我什么解释，就是让我等着。”王女士气愤地说。

　　随后，记着联系了韵达快递客服电话，但迟迟没有得到他们的正式回复。昨天下午5时40分左右，客服人员打来电话称，目前青岛这边的韵达快递公司确实存在一些问题，导致有些客户的快件没有收到。目前，他们已经与快递寄件人和迟先生取得联系，正在协商具体解决事宜。