7月29日至8月4日，市委群众路线教育实践活动领导小组结合科学发展综合考核半年开展的群众满意度调查，对全市面上和11个区市，依次进行了“听民声、察民意”群众满意度电话调查，各相关部门结合群众反映的问题纷纷亮出一系列为民解忧务实举措。

    本次电话调查内容主要包括：扩大就业增加群众收入、医疗水平及服务质量、中小学教育、环境保护、帮助困难群众、丰富群众文化生活、社会治安状况、干部工作作风等八个方面，调查对象为我市18岁-65岁且具有一定沟通能力的居民。调查采用计算机辅助电话调查系统（CATI），全市共调查4400户。

    为确保群众反映的具体问题件件有着落、事事有回音，全市面上综合调查时，市考核委成员单位主要负责同志、承担省群众满意度调查指标的有关单位主要负责同志及职能处室负责人，现场旁听调查访问实况，并针对群众提出的问题和工作薄弱环节提出整改措施。

    围绕促进就业和居民收入工作，市人社局提出，将通过实施城乡一体化的就业政策、培育挖掘新的就业增长点、推进创业载体建设、做大做实小额担保贷款、加大技能人才培训力度、落实为企业和职工减负有关政策、建立城镇居民大额医疗补助制度、加强企业工资分配宏观调控指导等措施，着力破解就业难题，稳步提升职工收入。

    市卫生局提出，要继续巩固完善新农合制度，加强基层医疗卫生服务机构建设和考核，扩大实施国家基本药物制度，完成千万平米卫生设施年度工作计划，加强招商引资和对外合作，推进医疗质量和服务双提升工程，创建“人民满意公立医疗机构”，不断提高群众满意度。

    围绕困难群众的民生保障问题，市民政局提出，将出台加强改进低保工作的意见等系列惠民政策，加大对区市落实低保政策的考核力度，确保困难群众生活权益得到有效保障；继续加大全社会关心、帮扶困难群众的工作力度。

    市环保局提出，要进一步强化监管，全力抓好主要污染物减排，确保年初确定的80个重点减排项目全部按期完成，为群众营造安心舒心的生活环境。

    针对查摆出的城乡间教育发展尚不均衡、市区公办幼儿园入园难、个别民办幼儿园收费高等7类问题，市教育局研究制定了推进校长职级制改革、把教育均衡发展水平纳入对各区市的考核、推进招生考试制度改革、建立中小学生课业负担监督机制、构建学前教育普惠发展政策框架等十项措施，突出整改和创新，努力办好人民满意教育。(记者 李莉莉)