政务工作干得好不好，市民的意见最重要。党的群众路线教育实践活动中，市政府办公厅于14日邀请身为人大代表、政协委员、政务督查社会监督员、政务服务热线义务监督员、行政审批和公共资源交易工作社会监督员的12名市民代表，到部分政务服务窗口巡察，请他们帮助查问题、提建议、找对策。

    市民代表先后参观巡察了市公共资源交易大厅、市行政审批服务大厅、市政务热线12345受理大厅，详细听取了关于大厅工作情况的介绍。大家对窗口单位的总体工作予以肯定，认为市政府近年来加大审批提速和简政放权力度，创新推出“重点项目审批绿色通道”、并联审批”、“容缺受理”以及全程代办、联合办理和联合验收等举措，行政审批明显提速，并积极推动公共资源交易体制改革，积极拓宽政务服务热线工作的深度和广度，获得群众的好评。同时，大家对相关窗口单位提出了一些建设性的意见建议，包括希望各服务窗口进一步改进工作作风，强化服务意识，完善服务流程，尽可能让市民和企业用更少的时间办理更多的事情。

    市政府办公厅负责人针对市民代表的意见，要求有关部门认真研究吸纳，在今后的工作中有针对性地改进提高。(记者 戴 谦)