探青岛航空呼叫中心 揭甜美声音背后的故事

    随着夏季的到来，暑运的出行高峰已悄然而至。航空运输作为当下人们出行的重要工具之一，也迎来了客流的增长。对乘机提出疑问、需要帮助时，很多人会选择拨打客服电话。那您是否知道电话背后话务员的故事呢？记者16日探访了青岛航空呼叫中心，为您揭秘甜美声音背后的故事。

    在青岛航空，有这样一群美丽的身影，她们声音动听、笑容甜美、充满活力，用真心温暖和感动着每一位旅客，她们就是青岛航空的96630客服中心话务员。“都说客服工作压力大而且很辛苦，真正接触到这份工作，才能真切体会其中的酸甜苦辣，有爱，真诚，团结，正能量是她们的标签。”客服中心主任刘晓燕这样告诉记者。

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