【新青年】胶州湾隧道收费员 每天微笑2800次

“咬筷子”练习微笑是每周必备训练

    “把委屈留给自己 让微笑伴您前行！”

    “身体受再大的苦都能承受，但委屈的是不被理解！”28岁的赵璟是西海岸本地人，有一个三岁的女儿，由于工作性质，每天下班回到家都八点多，所以陪伴女儿的时间特别少。去年端午节，好不容易盼到个假期给女儿做做饭，陪她玩耍。不巧的是，晚上6点，班长纪锐来电话说收费站出现拥堵排队，需要人手立即支援。“当时我正给女儿炒菜，都没多想，关了火就赶到收费站。”赵璟说，牺牲了自己陪孩子的时间，可以换回千百个司乘的早日回家，这个换算是值得的！

    并非所有的付出都能换回应有的尊重。当天晚上八点多，她接待了一名拉着煤气罐的司机。“按照要求，载有危险禁品是不允许通行的。”于是，赵璟便微笑着劝司机倒回去。然而，面对赵璟的微笑劝解，司机却口出脏话。态度嚣张，非要通行。紧急情况之下，班长纪锐也赶了过来一起劝说该司机。

    经过二十多分钟的耐心劝解，该司机终于被“骂不还口”的微笑服务态度感动，临退回去之前还说了句：“我真是服了你们了，这么好的脾气”。

    “希望司乘能多给我们些尊重和理解就好了！”面对工作的期待，赵璟说这是收费员内心的期望！

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