青岛城管部门上门审批 让企业"零跑腿"

青岛新闻网8月22日讯（记者 朱颖）“排水、热力、燃气、供水等市政配套，任何一项不及时完成，我们项目都满足不了居住要求，市城市管理局给予专业配套上门审批服务，对我们帮助很大。”保利（青岛）实业有限公司常务副总经理张立斌在市城市管理局开展的“上门审批，现场服务”活动现场谈到。

互联网＋政务，创新审批服务，提高审批工作效率

为落实国务院“放管服”工作部署，践行行政审批提速增效工作要求，8月22日下午，市城市管理局机关党委、市政务服务管理办机关党总支和市城市管理局审批处支部党员干部，深入青岛保利广盛置业有限公司李沧区金水路南侧保利·中央公园项目建设工地现场，开展“上门审批，现场服务”活动，为企业送服务到工地，落实审批工作“零跑腿”，为企业“减轻负担、增加红利”。活动中，市城市管理局审批处工作人员深入工地，现场办公，根据企业网上申报，查验现场情况，对于符合审批条件的“雨水污水设施及专用排水设施接入城市排水管网许可”审批事项，现场出具审批意见，当场发放准予许可决定书。

“通过上门服务，我们一方面缩短办理时限，另一方面也听听企业的意见和建议，力争让企业满意，为企业发展做好服务。”市城市管理局行政审批处处长高谊说。

近年来，市城市管理局认真落实上级审批制度改革的各项方针政策，审批事项100％网办，四级网办率达到47％，立即办审批事项达到42％，当天办审批事项达到17％。每年办理各项审批事项千余件，审批事项按时办结率100％，办事非常满意率达100％，办理时限在规定基础上提速率40％。涉及勘验现场的建设项目审批事项保证在3天内办结。

按照上级行政审批“零跑腿”和“跑一次腿”的有关部署和要求，自去年开始，市城市管理局先后多次对审批事项进行梳理，将所有审批事项纳入市行政审批服务大厅集中办理，并全部开通网上审批服务。对于相对简单审批事项，由原有的用户跑审批，改为政府现场办审批。切实提高审批工作效率，使用户少跑腿或不跑腿，为企业减轻负担，增加红利。同时，采取主动为企业服务，通过宣传、组织培训、日常咨询指导等方式，不断提升网办率和服务质量，用热情服务把压力（考核、抽查、监控）变成动力，真正实现办事群众只跑一次腿，得到了社会各界的好评和肯定。

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