【政策惠商 民企创梦】酷特云蓝：数据驱动“个性定制”

酷特云蓝厂区。

青岛新闻网7月18日讯（记者 刘倩倩 通讯员 黄秋梅 周绍华）“做定制个性化服装的战略，是我在2003年提出的。”青岛酷特智能股份有限公司（以下简称酷特云蓝）创始人、董事长张代理说。近日，青岛新闻网记者跟随青岛市民营经济发展工作领导小组、青岛市工商局、即墨区市场监管局来到酷特云蓝，我们发现，当很多企业还在研究“互联网＋”“大数据”“供给侧改革”等新名词的时候，酷特云蓝已经探索出一整套的创新模式与理论，依托大数据和互联网技术，开辟出一条工业化的个性定制服装路径，并形成了C2M的商业模式和企业治理体系。

花了十几年时间，投入数亿元，如今的酷特云蓝，已从一家传统的服装制造工厂，发展成为全球最大的个性化服装智能制造企业，连续6年逆势增长，摸索打造出“酷特云蓝治理之道”，也给中国的供给侧结构性改革提供了一个典型样本。

工人面前的小屏幕隐藏着巨大的信息与数据链条。

数据驱动智能制造 实现“个性定制”

走进酷特云蓝的服装生产车间，记者看到流水线上处于不同环节的服装，奇妙的是，这些服装的面料、版型、颜色、细节各不相同。工厂里的状态，仍同传统的服装加工厂一般，负责不同工种的工人忙碌而迅捷地完成自己的加工工序，不过，他们每个人的面前，多了一个小屏幕。这一个个显示终端，背后隐藏着巨大的信息与数据链条。“传统的服装企业用流水线生产同质化的产品。我们的核心技术是大数据，用数据来驱动流水线，制造个性化的产品。数据是我们最核心的资产，从数据的建立、使用，到数据的流动。这里的工厂车间从表面看跟传统的工厂没有区别，还是那些工人和设备，最大的区别在于隐藏在各个环节过程中的数据流。数据流支撑了整个工厂的个性化定制。”在董事长张代理看来，这种软性的数据驱动的方式，让整个工厂的状态宛如“一台巨大的3D打印机，需求的数据进来之后，通过这3D打印机产出个性定制的服装。”据了解，数据平台可以监测工人在各个工序的生产效率，由此分配给工人最适合的工序；设备损坏后自动报修，修理时间、修理次数等数据判断设备兼容情况；订单、物料、成衣等数据相互联动，保障物料供应不间断，库存几乎为零。

酷特云蓝的定制化裁剪车床。

RFID（射频识别）技术的引入对于工厂内工作流程的分配所起的作用不可小觑。它作为数据流的一种形式可以较为直观地呈现出来。据介绍，客户的人体数据采集完成后，会传输到酷特云蓝的数据平台上，RFID制卡人员把全数据录入到一个电子标签内。“此后，这个像身份证一样的标签会跟随与其相对应的那件衣服一直走完全部的生产流程。”每道加工工序的工人拿到一件分配的衣服，会首先刷卡读数，根据代码转译成的指令来完成诸如剪裁、钉扣、刺绣等具体操作。而他们每个人面前的那个小屏幕，就是用来显示每件衣服应当进行何种操作的指令的。

除了制版与量体两个环节的创新，电子标签的迭代经历了从手写工序到纸上，再到给每个工序编写代码、写在长条布上的过程。这一步步的探索过程，酷特云蓝董事长张代理带领下属一步一个脚印走过来。如今，从一家传统的成衣工厂转型为一家数据驱动生产全流程，酷特云蓝完全变成了以工业化手段、效率及成本制造个性化产品的智能工厂，建立起建立了版型、款式、面料、BOM四大数据库，达到百万万亿量级的数据，可以满足99．99％的人体个性化定制需求。

流水线上的个性化定制西装。

建立C2M商业生态 成供给侧结构性改革样本

C2M是英文Customer－to－Manufactory（顾客对工厂）的缩写，酷特云蓝将其定义为消费者需求驱动工厂有效供给。这种新型的电子商务互联网商业模式，让工厂真正直面消费者。

参观中，工作人员告诉记者，工厂的订单主要来自两个平台：一是大众创业平台，酷特云蓝为服装行业的创业者提供供应链的全部服务，目前约70％的海内外订单来自这个平台；二是CotteYolan，一款直接针对终端消费者的App，它让品牌直接面对消费者，让工厂直接从平台上获取订单。

创业平台包括研发系统、供应体系和培训体系。创业者可以应用其软件进行服装设计；可以通过供应体系进行面料的采购（酷特云蓝与世界上最好的面料、辅料供应商建立了合作关系），并进行下单、生产、物流、客服等一整套操作；还可以在培训体系中得到专业的培训。这一平台支持了很多优秀的创业者，也解放了他们的双手，从产业链上解除了他们的后顾之忧。创业者得以专注于自己品牌的经营，充分发挥想象空间。而CotteYolan作为移动互联网应用程序，则服务于个体客户。通过简便的操作，使用者就可以在手机端、Pad端选择喜欢的服装款式，并进行个性化的定制。比如针对某一款式的西装，CotteYolan提供了一些可供选择的面料、版型细节（如领口样式、口袋样式、扣子样式等），使用者可以根据自己的喜欢进行个性化的挑选。同时，还可以选择喜爱的文字，作为个人的标签，以刺绣的方式体现在衣服上，刺绣的部位也可以选择。客户一键预约量体裁衣，在线下享受量体师的一对一服务。这样工业效率的个性化定制发展中，酷特云蓝的C2M商业生态逐步形成。

凭借工业效率的个性化定制，以及撇去中间商的端到端模式，酷特云蓝的定制服装达到了很高性价比，提供同等品质的服装，价格却是同行的平均水平的20％－50％。据张代理介绍，C2M平台是用户的线上入口，也是大数据平台。它实现了从产品定制、交易、支付、设计、制作工艺、生产流程、后处理到物流配送、售后服务全过程的数据化驱动和网络化运作。顾客下单后，工厂才进行生产，没有资金和货品积压，运营简单，实现了“按需生产、零库存”，可以最大限度地让利给消费者，而消费者也无需再分摊企业成本。定制生产在成本上只比批量制造高10％，但收益却能达到两倍以上。

在工厂具备了大规模个性化定制产品的能力，能够以工业化的手段、效率、成本生产个性化产品时，张代理最初设想的去除中间商、代理商、渠道商，建立从制造端到消费端的C2M路径就打通了。C端客户的个性化需求直接对接M端工厂，工厂通过个性化生产满足客户需求，去除了代理商、渠道商等中间环节，客户不再为中间环节的高额成本买单，享受到高性价比的产品服务。

酷特云蓝的生产车间。

创造SDE系统 助力传统企业实现转型升级

SDE，指的是Source Data Engineering源点论数据工程。董事长张代理发现大规模个性化定制背后的逻辑和算法是普适通用的，于是，他组织参与工厂转型改造的信息、工程、技术人员，从中总结、提炼再创新，创造出这样一套适用于传统企业转型升级的解决方案。

“酷特云蓝的‘传统企业转型升级解决方案’，可以理解为方法论，是酷特云蓝自主研发创造的产品。”张代理介绍，它专门为传统制造业升级改造提供彻底的解决方案，帮助传统工业升级为互联网工业。BOM（物料清单系统）、MES（制造执行系统）、APS（高级生产排程系统）、OMS（订单管理系统）、WMS（仓库管理系统）、SCM（供应链管理系统）、ERP（企业资源计划）等都是酷特云蓝输出的技术体系。虽然技术并非“高”“新”，但在高效的运用和管理逻辑下，它们发挥了最大的效能。同时，酷特云蓝也在输出自己的思想。“源点从战略上指的是愿景，从战术上指的是需求，源点论是指企业所有行为都以需求为源点，以源点需求来驱动、整合和协同价值链资源。通过最大限度的满足客户需求来实现企业目标，产生价值。

参观酷特云蓝的生产车间时，记者看到，一个个展示牌，精炼了酷特云蓝整个个性化定制过程的技术要点，陈述其功能、特点、实现路径。这个工厂已经成为一座现实版的学院，接待着大批来自政府、企业、研究机构等处嘉宾的参观考察。据统计，过去三年，有超过数万家企业的负责人来到这里，其中海尔张瑞敏数次带队到此学习、湖畔大学校董马云也将酷特云蓝作为湖畔大学学员的考察对象。而酷特云蓝于2016年与中国互联网协会，整合国内从事互联网行业的网络运营商、服务提供商、设备制造商、系统集成商及专业科研、教育机构等共同成立了中国产业互联网研究院，力图为企业转型升级提供专业的解决方案，帮助地方政府搭建转型升级和交流的服务平台。

张代理表示，在酷特云蓝的战略规划中，酷特云蓝将聚焦于定制领域，打造世界级品牌：全球个性化定制供应商品牌和世界级时尚定制品牌，为世界时尚界贡献全新的中国价值。同时，酷特云蓝也以CotteYolan品牌为载体，超越企业、行业的界限，立志为企业、行业、社会等组织贡献具有普世价值的治理体系，助力中国经济全面高质量发展。