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青岛两老人被困电梯里4小时 小区物业:电话线断了

2018-10-14 08:10 作者:chen 来源:大众网
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现在

高层小区越来越多

上上下下都要坐电梯

最怕的就是

你人在电梯里

电梯突然“罢工”

网络配图

10月11日凌晨3点

住在青岛李沧区

春和景明小区二期的

两位六旬老人

就在凌晨时分被困在

电梯内长达4个小时

报警电话一直无人应答

物业公司表示事故发生时

报警电话线断了,监控摄像头也早就出故障了

事发电梯

事发:凌晨电梯急坠

市民吴女士的父母吴先生(化名)和老伴齐女士(化名)今年都60多岁了,居住在李沧区春和景明小区二期一居民楼的6楼。在小区物业办公室找了个打扫卫生的工作,10月11日凌晨2点多钟,两人像往常一样起床洗把脸出门上班,走进电梯后,电梯门正常关闭。

突然,电梯径直往下坠落,两个人丝毫没有防备,在电梯停住的时候晃了几下身体才保持住平衡。幸好电梯的灯没有关,两人抬头一看,电梯停在了2楼,再没动过。这时候,刚刚凌晨3点钟。

求助:报警电话不通

电梯内信号屏蔽强,电话根本打不出去。“我就一直按一直按电梯里那个报警电话。”齐女士说,“就是没人接,冲那边说话也没反应。我知道二楼电梯对面住的孩子叫丹丹(音译),我就冲着门缝叫‘丹丹丹丹,叫你爸爸帮我开开门!’可能时间太早了,没有听到的。”

因为怕电梯密封时间太久,两个人还一起把电梯门掰开了一条细小的缝,多少能进来些新鲜空气。因为两人都要干体力活,穿得比较单薄,随着被困时间的延长,两个人感觉越来越冷。齐女士说:“我当时就叫他(吴先生)来回走动走动,别光站着,没想到还是冻感冒了。”“我们还算比较健康的。”吴先生说:“你说要是碰上个人有高血压、心脏病啥的,说句不好听的,连冷带着急人就完了。你说这责任该归谁?”

后续:4小时后获救

吴先生和老伴最后是怎么被营救的呢?吴先生说,早上7点钟左右,开始有上班的人出门了,他们在门缝里看到2楼的住户,对方给物业公司打了电话,不一会儿工作人员就来了:“一个胖胖的,穿短袖的男人,他是双手掰开电梯门的。”回到家中后,吴先生打电话向公司领导解释“垃圾未清理”的原因,也就是在这个时候,吴女士才知道自己的父母被困在电梯里,冻了4个小时:“我担心得不得了,两个老人不当回事,要是不问还不跟我说。”

吴女士接着就给小区的物业公司青岛金水物业管理有限公司打电话,工作人员说:“领导还没上班,我们解决不了。”当吴女士再次询问的时候,对方回复:“我们领导还没上班,你怎么就听不懂呢?”吴女士还说,工作人员一听说自己父母的身份,就说“打扫卫生的”。“打扫卫生怎么了?我父母既是物业公司的员工,也是小区的业主。”吴女士对于工作人员的说法很气愤。

物业:电话线断了,监控坏了,赔礼道歉

10月11日上午,记者来到春和景明小区二期11号楼1单元,发现西侧事发电梯正常运行,按下报警电话后,5秒内就有工作人员回应。东侧电梯按键后无反应,到当天下午,东侧电梯也能正常运行,报警电话亦可正常使用。

记者随后采访到青岛金水物业管理有限公司赵部长,赵部长解释:“值班室里的报警电话有一根线断了,所以早上没有接到警报;而且电梯里的摄像头早就出现故障了,一直没有信号,两种途径都没有发现老人被困。”赵部长首先对于物业公司的失误向吴女士道歉,说报警电话已经修好了,并承诺下一步修好摄像头。对于吴女士说“对工作人员的回复不满意”的事情,赵部长说:“员工说话不注意,代表员工向吴女士赔礼道歉。”

电梯公司:底层有水,把线锈断了

事发电梯由青岛五岳峰电梯工程有限公司管理,负责业务的王菊经理解释电梯底层有水,把一根电线锈断了,电梯就自动停了,这就相当于电梯的一种“自我保护装置”。只要电梯停了,用户按里面的报警电话,在电梯里待着不要乱动,我们维修人员30分钟内就能赶到。

“今天的这个主要矛盾就是报警电话没响,要不然不会发生这样的事情。”王菊说:“我们半个月检查一次,上次检查是在10月9日,这个都有记录。这个位置也比较特殊,地坑常年潮湿,下面的电线就容易坏。”

好!险!呀!

还好老人最终没出现大问题

不过……

电梯问题真的很值得重视

希望相关部门能够加强管理

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