又是"瓜子" 原车原漆却是事故车 销售还冒充客户签协议

前两天我们报道了，市民李先生在瓜子二手车网相中了一辆二手车，没想到在办理贷款的过程中，才得知还要多支付将近2万元的“服务费”，而更让他恼火的是，瓜子方面向他隐瞒了这辆车曾经发生过事故。

节目播出之后，很多市民跟我们报料，自己也曾经中过二手车的套路，市民姚先生就是其中一个，而且让他受伤的也是瓜子二手车网。

瓜子网再售卖事故车 发现问题退费难

姚先生的车是一辆白色的雪佛兰迈锐宝，仔细观察就会发现，整辆车的颜色并不统一。

打开车前盖，也有明显重新喷漆的痕迹，左侧车架上也能看出被修补过的裂痕，姚先生说，还有很多零部件，行家一看就知道是更换或修补过。

新车到手却发现并非“原车原漆”

姚先生表示，这名销售以前和自己是同事，对方再三表示，原车主是一位女士，车辆使用得十分仔细，所以车辆不可能存在问题。

出于对朋友的信任，姚先生当晚就转账了6000多元的服务费，第二天一早又将6万9千多元的车款打给了瓜子二手车网，同时在网上签了买卖协议。可是两天后，姚先生看到车辆的时候，却发现车况并非销售所说的那样。

退车遭拒 车主从未见过车检报告

姚先生当即就提出退车退款，而瓜子方面拒绝了姚先生要求，表示车辆已经过户，而且在网签的同时都会提供车检报告，姚先生既然已经签了协议，就相当于已经了解了车况。

而姚先生则表示，自己从头到尾都没有看过所谓的车检报告。

未经协商瓜子却表示问题已解决

上午，记者和姚先生来到了位于山东路36号的瓜子二手车严选直卖店，面对记者，工作人员显得非常不耐烦，并表示姚先生的问题早已得到解决。

瓜子二手车严选直卖店的工作人员表示，已经与姚先生协商，退还给姚先生4000块钱，作为姚先生没有看到车检报告的补偿。

而姚先生却表示根本没接到过电话，也不可能接受这种敷衍的赔偿，自己的唯一要求就是退车并退还车款、服务费在内的全部7万6千块钱，事情一时间陷入僵局。

瓜子二手车销售部工作人员

协议竟是销售代签 姚先生自己承担服务费

瓜子方面坚持认为复检报告已写明车况，不可能因此就退车，并且表示，姚先生自己也是一名车商，是因为车辆无法转卖才闹着要退款。

姚先生则表示，无论自己做什么职业，瓜子网售卖事故车辆都是恶劣的欺骗行为。争执过后双方发现，当初协议上的签名，竟然是姚先生的朋友、瓜子网的销售人员闫某代签的。

最终瓜子方面做出了让步，表示可以退车退款，但由于姚先生的车辆已过户，所以他们不会退还姚先生6600元的服务费，姚先生的损失需要和这名擅自代签的销售协商赔偿。

瓜子二手车销售部工作人员

瓜子二手车号称是二手车行业领军企业，给人的感觉是高大上，而就是这家企业的销售人员，居然冒充客户在协议上签字，犹如儿戏。而更让人无法理解的是，明知自己有错，给客户造成损失，居然还能理直气壮地，把客户的正当退车退款要求置之不理。

在采访中，瓜子二手车严选直卖店的工作人员，多次阻挠并打断我们的正常采访，并且出言不逊。这种处理问题的态度和方式，让人很难和他广告中的高大上形象联系起来。

二手车的销售，由于信息的不透明，更考验销售企业的诚信，可从之前的李先生事故奥迪，再到如今的姚先生被代签协议，接连发生的事件让我们有理由怀疑：真的是大平台、可信赖吗？

就在最近，瓜子二手车还遇到了一起风波，因为广告语中宣称“遥遥领先”，被北京工商部门开出1250万元的天价罚单。最后我们想说，与其在广告上打擦边球，不如在服务上真材实料！