青岛新闻网3月8日讯(记者 黄晓)“7个月拥有了梦寐以求的大房子,2年后开上奥迪小汽车。”成为海尔销售的栾晓玲活成了别人羡慕的样子。信奉着努力就会有回报的她,在这个岗位上收获着自信、感受到了自我价值的体现,“我爱我的工作,这将是我一生为之奋斗的事业”。
海尔洗护顾问栾晓玲。
不想昧着良心工作 海尔让我更自信
生于92年的栾晓玲,学生时代就经常兼职打工,至今已有近10年的销售经验,既卖过国外大牌的电器,也卖过国内其它小品牌的电器。回忆过往的工作经历,栾晓玲感慨常常因愧疚而痛苦,有时候卖的产品并没厂商宣传的那么好,一些小品牌售后问题不断,对客户的愧疚和对工作的责任心来回割锯,让她不知该不该继续从事这份工作,直到机缘巧合进入海尔后,她才坚定了继续从事这份工作的决心。“在我心目中海尔一直是信得过的大品牌,朋友跟我说海尔的工作很累,可是我觉得自己的能力可以,还是想去试试。”怀着这样的想法,在培训后,栾晓玲成为了潍坊中百胜利店的一名海尔洗衣机销售,开启了她堪称传奇的销售生涯。
在她的努力下,所在门店的海尔洗衣机销售额大幅翻涨,仅3个月,海尔品牌的销售份额就占到了该商场的55%,其中卡萨帝的份额占到了25%。栾晓玲解释说,由于卡萨帝是海尔的高端品牌,定价也比大多数产品贵,所以此前在潍坊地区的门店中能占到8-10%的份额就是卖得比较好的。凭借着出色的成绩,入职仅半年时间,栾晓玲就成为了该店的直销班长。在被问及有哪些销售诀窍时,栾晓玲觉得一是要设身处地为客户着想,二是要自信。“你是真心还是假意,客户都感受得到。”栾晓玲觉得要对得起客户的信任,根据客户的需求为他们推荐真正适合他们的产品,只选对的不选贵的。
与此同时,对自己销售的产品有信心也非常重要。栾晓玲说,在认真了解和试用过海尔产品的各项功能后,她心悦诚服,“之前接触的一些小品牌电器,功能并没宣传的那样好,有很多鸡肋的地方,但是海尔所宣传的功能都是实打实的,确实就是好。推销这样的产品,我底气十足就更自信,这份自信也会感染客户。”特别是在高端产品卡萨帝的销售中,这种自信尤为重要。栾晓玲说初见卡萨帝,像大多数消费者一样觉得外形好看、高端大气,自己认真研究过功能之后发现这个品牌的产品确实物有所值,她说:“卡萨帝的产品能改变你的生活方式,是完全不一样的品质生活,贵得有道理。”
“这是我的最后一份工作,是我毕生的事业。”
入职半年当上了直销班长,7个月拥有了梦寐以求的大房子,2年后开上奥迪小汽车。栾晓玲说,她原先也是个很努力、要强的人,不论做什么都会认认真真、尽自己所能做好,但是之前的月薪只有4000元左右,无论自己多努力都很难有提升,有些品牌不重视一线销售,完全没有晋升空间,奖励机制也欠缺,这样的工作干久了让人灰心丧气。是海尔给了她人生的转机,让她重拾信心,也更坚定自己的未来。“靠实力说话”、“努力就会有回报”,栾晓玲对海尔的企业文化、晋升体系非常认同,现在作为店长,她月薪能在13000-15000元左右,工资是之前的3-4倍。
栾晓玲觉得这份工作不仅改变了她的生活,更多的是改变了她自身的状态。她说,不是工资多少的事,而是自己的努力和能力得到了认可,感受到了自己的价值,所有的付出都是有意义的,这让她对未来充满盼头,想去不断挑战自我、去攀爬更高的山峰。“现在觉得自己充满了力量与自信,整个人有了脱胎换骨的转变。”说到这里,栾晓玲有些激动,言谈间确实能感受到她内心的激情澎湃与感激,她是发自内心地热爱着这份工作,她坚定地说,“这不是我的第一份工作,但这一定是我的最后一份工作,是我毕生的事业。”
一心忙事业 陪家人的时间很少
“很多人觉得商场两班倒的工作挺好,有更多自己的时间,但是我从来没按时下过班。”栾晓玲说,自己基本全天都在,作为店长需要操心的事很多,她不觉得比别人工作时间长是辛苦的,她认为这一切都是自己应该做的,“当你把工作当事业的时候,就不会在乎上下班时间了,每天想着的都是如何把店做得更好。”
每个人的生命都是有限的,花在工作上的时间多了,就必定会压缩自己的生活时间。栾晓玲直言陪伴家人的时间很少,特别是感到愧对孩子,“商场销售的工作,越是到节假日越忙,很少有机会带孩子出去玩。”尽管有些愧疚,她却从没后悔过,“我觉得自己有能力,就一定得去拼一拼,要不然都不知道自己的上限在哪里。”她希望通过自己的打拼,能给家人提供更好的生活,也希望孩子能以自己为荣。