“零距离” 帮办代办纾民困 兴隆路街道人社中心上门服务暖民心

青岛新闻网3月9日讯（记者 于泓 通讯员 周文静）为进一步深化“一次办好”改革，推进办事流程简单化、业务服务人性化，全面落实各项民生保障政策，让服务“零距离”，办事“一站化”，市北区兴隆路街道坚决贯彻落实省、市、区委“工作落实年”的各项部署要求，以“兴隆先锋”为旗帜，聚焦工作中的重点、难点、痛点、堵点问题，以“攻山头”、“炸碉堡”的精神纾民困，解民忧，着力解决历史遗留问题。

近日，兴隆路街道人社中心“兴隆先锋”帮办代办服务队主动上门服务，帮助居民杨先生解决了他困扰很久的问题。原来，杨先生的配偶王女士去世后，由于当时政策规定、业务流程等原因，王女士的丧葬费等手续无法立刻办理，后又因杨先生身患重病，卧床不起，无法到现场办理，此问题便迟迟未得到解决。“兴隆先锋”帮办代办服务队了解了此情况后，迅速启动了帮办代办程序，主动跟杨先生取得联系，在与杨先生约定好办理时间后，准备好材料到杨先生所居住养老院帮助他成功办理完丧葬费等一系列的手续，杨先生多年的难题终于迎刃而解。

便民服务是打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”，兴隆路街道通过“帮办代办”服务模式积极努力探索如何满足居民的多层次、多样化的需求。下一步，兴隆路街道人社中心还将坚定信仰、积极打造“就业动车进社区兴隆先锋帮您办”服务品牌，进一步完善为民服务工作服务机制，用心用情用功帮助居民排忧解难。