莱西市启动文明迎休体大会 交通行业服务竞赛活动

青岛新闻网4月19日讯（记者 于泓 通讯员 崔克臣）4月19日上午，以“文明迎休体大会，服务质量大比拼”为主题的莱西市交通行业技能竞赛及汽车站品牌创建启动仪式在莱西汽车总站站前广场举行，来自交运莱西事业部的公交车驾驶员代表、班线车驾驶员代表、换乘站补票员代表、校车驾驶员代表、校车照管员代表以及站务员代表等100多人参加启动仪式，莱西市文明办、莱西市总工会、莱西市交通运输局及交运莱西事业部有关领导出席启动仪式。

启动仪式上，交运莱西事业部党委书记兼工会主席王荣宣读了技能竞赛实施办法，交运莱西事业部副总经理李波永对汽车站品牌创建情况进行了说明，交运莱西事业部第七届感动莱西道德模范、城乡公交驾驶员高明龙代表1100名参赛职工发出了倡议书，莱西市总工会副主席郭树林做了动员讲话，莱西市文明办综合科修文滨宣布启动，最后，大家在启动仪式横幅上共同签名。

为了进一步擦亮道路客运行业交通服务窗口形象，以实际行动迎接莱西市即将举办的2019年世界休闲体育大会，交运莱西事业部联合莱西市文明办、莱西市总工会、莱西市交通运输局共同在全市道路交通服务窗口部门于今年5月－11月休体大会期间，举办千名职工参与的“文明迎休体大会，服务质量大比拼”莱西市交通服务行业技能竞赛及汽车站服务品牌创建启动仪式，旨在通过活动的开展，服务世界各地到莱西休闲旅游与参加比赛的客人，充分展示交运“馨月湖”志愿者团队良好精神面貌，切实提升莱西城市文明服务形象。

参与交通行业技能竞赛的成员主要有：交运莱西事业部温馨巴士城区公交、城乡公交及自营车队、温馨校车驾驶员630人；莱西汽车总站站务员与城乡公交换乘站补票员230人、校车照管员240人，共计1100人。

这次交通行业技能竞赛比赛设理论测试与日常实作两部分。理论测试要求对日常礼仪、岗位特点、志愿服务进行再培训，并进行达标测试，要求合格率必须达到100％。日常实作要求在安全、投诉一票否决基础上，重点对安全操作、经济指标、服务规范、志愿服务、温馨提示、着装礼仪、英语哑语等日常工作实行百分考核，每月按照名次对全部参与者根据工种差异排出名次，通过阶段性抽查、督促，最终确定获奖名次。

交运莱西“馨月湖”志愿服务团队现有成员370多人，其中300人全部是来自一线，广泛参与这次竞赛当中，其中32处交运“馨月湖”便民小屋也重新规范亮相。目前，交运莱西“馨月湖”志愿服务团队分为爱心陪伴空巢老人分队、文明交通引导志愿者分队、无偿献血分队以及站务学雷锋分队、校车爱心助困分队、巴士爱心帮扶分队等14个分队，先后获得“青岛市学雷锋活动示范点”“青岛市最佳志愿服务组织”“青岛市最接佳服务项目”“青岛爱心陪伴之星十佳团队”等称号。

  为了进一步推进莱西市交通服务行业技能比武活动高质量开展，特设竞赛活动督导小组不定期督查、指导，凡是没有建立健全百分考核台账的取消参评资格。

  交通行业技能竞赛活动最终表彰：服务质量特别奖1名；服务质量模范4名；服务质量标兵8名；服务质量能手20名；服务质量先进班组8个。