中云街道：吹响服务民生“集结号”

中云街道围绕“美丽中云、活力中云、和谐中云”建设目标,聚焦城市环境打造,加快城乡建设,提升居民幸福指数,吹响服务民生“集结号”,将西部城区重点工程等全市重点工作与改善区域基础设施建设、全面提升老城区发展品质等工作相结合,积极营造“天蓝、水美、地绿”的宜居宜业环境。

走进中云街道社区,鲜花铺地、翠竹成阴,漫步村庄大道,一幅幅寓教于乐的人物故事画卷、地域文化古迹复原图让人流连忘返,优美的环境彰显文明和谐的西部新城……中云街道坚持以人为本,创建人文和谐村居,打造宜居宜业的环境。

近日,在西湖市场做买卖的张师傅,骑着电动三轮车满载着刚刚购进的蔬菜行走在兰州西路宽阔的大道上,心里乐开了花。“以前这边路窄,经常交通拥堵,现在加宽了,人气越来越旺,交通畅通方便了大伙,拓宽了我们的幸福路”。

今年以来,中云街道加快西部商贸区建设步伐,配合市统筹规划做好西部核心区华润城片区征迁改造建设,大力把民生工程作为发展的新起点,完善西部新城路网,推进市政配套建设,围绕“疏老城、接新城”目标,大力推进区域内道路交通和市政管网建设,配合市城投和建设部门,拓宽整修了兰州路护城河东西段,整修了响桥,打通了寺门首路西段。

在提质民生服务功能上,突出优美环境营造上下功夫,办事处党政分管领导挂帅,各部门和村居负责人为成员的创建卫生工作“中云专班”,明确责任分工、建立工作流程,营造浓厚的宣传氛围,在日常巡查中查漏补缺,村居工作人员包片包小区负责卫生创城工作,每天巡查卫生清理、乱堆乱放、乱搭乱建以及楼道内外小广告清理情况,发现问题及时清理解决。

聚焦民生幸福指数

上半年中云街道继续围绕“巩固创文成果、推进新时代文明实践建设、学有优教、病有良医、困有多助”等目标,不断打通民生保障和经济发展相得益彰的思路,提升群众幸福生活指数。

(一)巩固创文成果,加强群众文明素质建设。重点针对区域内创文环境、氛围营造、公益宣传牌维护等情况,发挥网格员、街楼长作用,密切关注群众反映的创文督导暗访问题,快速解决,在城市文明建设中提高群众文明素养,巩固创文成果惠及广大群众。

(二)积极推进新时代文明实践建设工作。中云街道积极探索宣教融合、校外融合模式创新,在利用教育资源打造一处新时代文明实践所,建设了9处新时代文明实践站。整合辖区内公共资源,打造了1个文明实践公园和2条文明实践示范街,开展多种形式的志愿活动,彰显新时代文明实践的新特征。

(三)学有优教,突出办学特色。多措并举化解大班额。中云街道义务教育学校办学条件进一步提升,部分学校居全市前列,为解决大班额,办事处投资160万元解决学校教学设备短缺问题；学校办学特色更加鲜明。振华教育总校足球队再次获得青岛市市长杯足球赛亚军,另一球队进入4强；学校的鼓号操获青岛市大赛银号奖,秧歌队、茂腔队均获胶州一等奖。

(四)病有良医,规范医疗服务。狠抓服务质量,创建良好看病就医环境,公共卫生服务、阳光卫计志愿者服务和健康扶贫等工作与群众满意度相关工作有机结合,为群众看病就医创建良好的“软环境”。

(五)困有多助,力推脱贫攻坚。教育扶贫。2019年为贫困户申请“春蕾女童”教育补贴、“雨露计划”助学补助,做到应补尽补,确保学业不受影响；贫困户环境脱贫。中云街道投入资金安排人员对贫困户家中门窗破损、墙皮破损进行全面修缮,实现贫困户住房基本条件有保障、生活居住环境有改善的目标。

打造宜居宜业环境

注重创建特色街道

中云街道注重城市功能建设的同时,注重社区文化建设,提升社区文化品位,创新社区管理模式,牢固树立“知民情、办民事、解民忧”的服务理念,创新民生服务模式和管理体制机制,推动重心下移、力量下沉、精准服务基层,深入推进线上服务工作,实现网格化全覆盖。中云“e家亲线上服务”小平台撬动大治理做法使环境秩序得到明显改善,从2017年开始,中云街道开始探索社区服务“互联网+”的模式,并在梧州路社区开始试点。“我们以群众普遍使用的微信群为依托,以村居建小区群为主导,实现小区微信群联网裂变式发展,各职能单位交互参与形成工作枢纽,进而形成一张线上群众服务大网。”梧州路社区主任范德武告诉记者,线上平台在建构中,本着“村居建,社群管,群众参与”的原则分为三级架构,由村居组织主导,街楼长和村居工作人员担任管理员和客服人员,组织邀请属地居民入群,组建起本村居(小区)的基础服务群。

谁家晒的衣服掉到楼下了、楼道电灯不亮了、车位被占了、办理退休证需要带什么手续……从日常生活琐事到邻里纠纷到政务服务,微信群里居民反映的问题可以说是五花八门,所反映的问题都会得到每个微信群中相应“管家”的回应。这些微信群集卫生计生、劳动社保、预约服务等多项民生服务功能于一体,入群居民可直接在村居(小区)群内向客服人员咨询或投诉相关问题。简单问题做到日事日毕,对情况复杂、当场处理有难度的,明确时间节点,经过督导召开联席会议,及时予以解决。群服务实行24小时工作制,正常工作时间为线上问题处置时间,其他时间为志愿服务时间,让百姓少跑腿、信息多跑路,以e家亲线上服务提升居民安全感和幸福感。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘震 通讯员 焦文涛 王凯茜）