见面说"您好" 公交集团开展微笑服务暖行相伴主题活动

活动现场。

青岛新闻网11月21日讯 （记者 刘文超） 今天是世界问候日，在这个寒冷的冬日，一声问候、一个微笑就能传递温暖和快乐。为拉近陌生人之间的距离，公交车厢里上演了各种创意秀。 微笑是城市最美的风景。美好心灵，必然展现美丽笑容;文明城市，当然发出幸福笑声，公交人用一句问候，一个微笑传递文明新风。

活动现场。

今天一早，市民王女士从西海岸新区薛家岛公交枢站乘坐青岛公交隧道2路公交车前往市区。车门一开，驾驶员刘艳把脸转向门口，微笑迎接每位乘客。“您好，欢迎乘车”，驾驶员刘艳用标准的普通话向乘客问好。原来，今天是“世界问候日”。记者从隧道巴士第一分公司了解到，为不断贯彻隧道巴士有限公司“暖行”品牌因你温暖，与你同行的品牌精神。在“世界问候日”当天，青岛公交集团隧道巴士第一分公司，组织隧道一分公司党员干部及职工，在隧道一分公司所属的隧道2路、隧道5路、隧道6路公交车及客流密集的公交站点，开展“一声问候•一个微笑”主题活动。

活动现场。

为烘托活动氛围，隧道第一分公司在会议室开展“微笑服务•暖行相伴” 主题活动启动仪式，由隧道2路驾驶员刘艳宣讲世界问候日主题意义，倡导通过此次活动，拉近与乘客之间距离，构建文明和谐的乘车环境。活动当日由隧道一分公司党员干部职工组成的志愿者队伍及驾驶员工作制服上张贴了暖行笑脸贴，营造温暖的车厢环境。

活动现场。

“最近正直冬季，气温明显降低。当乘客上车时，我们给他一个发自内心的微笑，一句“您好欢迎乘车，请往里走”，乘客的心里会温暖起来。我希望我真诚的问候和微笑能给乘客带来一天的好心情。”隧道2路驾驶员刘艳笑着说。

开展此活动的目的就是为了进一步拉近公交人与乘客之间的距离，一句‘您好’在人与人之间所能起到的作用，一句简单地问候，不仅能够拉近驾驶员与乘客的距离，更能消除误解，营造良好的车厢氛围。今后将会在此基础上逐步建立长效机制，以刘艳为代表的隧道一分公司公交驾驶员不断创新工作方法，在车厢中做好微笑服务、问候服务。隧道第一分公司党支部书记孙奕说到。