市北区打造户外劳动者驿站样板

2019年，青岛市北区总工会坚持“一切为了职工群众”的工作理念，创新服务项目、服务载体和服务方式，建设打造10家户外劳动者驿站样板，助力青岛打造开放、现代、活力、时尚的国际化大都市，切实增强职工群众的获得感和幸福感。

综合规划，注重务实管用，打造“歇脚地”“加油站”

合理选址。按照方便户外劳动者工作生活的原则，在户外劳动者相对集中的城区，广泛动员企事业单位、机关、社会组织等机构提供必要的场地和设施，特别是大力发动银行、医院、酒店、连锁超市、沿街窗口单位等企事业单位积极参与建设。10处驿站均为业态综合地段的一层临街处，每个驿站配有停车位，方便停车。

配置齐全。劳动者驿站由所处区域的物业管理公司负责运营，每个驿站配有一名管理员，负责固定资产和设施的日常管理与维护，工会定期开展检查巡查，帮助指导户外劳动者驿站真正发挥服务作用。郑州路34号的劳动者驿站面积为20㎡左右，而即将启用的位于金华路31号的劳动者驿站面积约50㎡，此处驿站不仅具备了上述基础设施，还配有一块长7m*1.2m的LED电子屏，用于播放劳动者驿站宣传片，提升劳动者对驿站的了解程度。

提供智能化便捷服务。在有条件的驿站拓展服务功能，已建成的驿站均已连接上线纳入“齐鲁工惠”APP的“阵地导航”模块，方便查询使用，劳动者可以通过手机下载“齐鲁工惠”APP，在“阵地导航”模块—“职工服务”列表下点击“劳动者驿站”，即可查询显示驿站具体位置，并可直接导航到达驿站，让户外劳动者能轻松顺利找到驿站。

多方协调，注重共建共享，提高“参与度”“获得感”

协调社会力量参与共建。发动爱心企业、沿街商户、社会公益组织等各种社会力量，利用基金会、公益项目等平台媒介，特别是在职工服务中心、金融网点、药店等临街店铺，加大站点建设，提高站点效能和辐射区域。加强与住建、规划、城管、环卫、市政等政府部门的沟通协作，争取相关单位和部门的支持，细化分解工作目标，明确责任分工，确保全市户外劳动者驿站建设顺利进行。

完善机制强化管理职责。按照工会主导，多方共建的原则，所有驿站都需驻地工会自建和维护，市北区目前已建成的劳动者驿站，均由物业公司来运营，本着差异化发展和规范化建设相互补充的原则，明确了驿站管理员的职责范围，做好岗前培训，以智能化全方位的服务，打通工会服务职工最后一公里，使工会智能户外劳动者驿站服务品牌深入人心。

加大宣传扩大知晓率。多种宣传途径，使户外劳动者了解并使用驿站。通过会议安排、方案制定、深入一线等措施，担当作为，狠抓落实，推进户外劳动者驿站的建设，并将联合基层工会及用人单位的媒介宣传平台，广泛宣传户外劳动者驿站，根据实际需求，继续加强建设和管理，为更多户外劳动者提供更加完善的服务，切实满足户外劳动者的现实需要，以户外劳动者驿站建设为契机，把工作做细做实，提供更贴心、更暖心、更细心的服务，让职工群众有更多的获得感、幸福感、安全感。在前期试点的基础上总结经验，做到选址更合理、制度更完善、运作更规范，重点向金融行业、快递中转站、楼宇、街道、社区等布局建设，做好日常运营维护，提高站点知晓度。

完善机制，注重长效，放大“社会效应”“带动效应”

搭建平台促进工作发展。郑州路34号的劳动者驿站，联合橡胶谷物业管理有限公司，可为劳动者们提供就业指导、创业培训、小微企业入驻孵化，铺设报刊、书籍、杂志，提供基础体检、心理咨询等配套服务，保障职工权益的同时，确保劳动者驿站能够最大限度地发挥作用，营造尊重、关爱户外劳动者的良好氛围，保障和改善户外劳动者的生产生活条件，为户外劳动者提供更多便利。

及时总结经验全面推广。探索适应本地区特点的建设方式和建设样板，争取企业和社会的支持，为后期驿站的建设起到示范引领作用，建立健全工作机制，争取党政、社会、企业等广泛支持，研究提高户外劳动者驿站使用效率和服务方式，为下一步建设、推广劳动者驿站提供可借鉴经验。