青岛新闻网2月4日讯(记者 任俊峰 通讯员 刘文研)“你好,我想明天去取不动产登记证明,能给我安排一下时间吗?”2月3日,市民李女士通过热线电话在高新区行政审批服务大厅预约了第二天的业务办理时间。
“提前预约的市民我们会为他们安排不同的办理时间段,避免出现人员聚集,保证办事群众健康”据高新区行政审批服务大厅工作人员张瑶瑶介绍,2月3日是春节后上班的第一天,日常审批大厅不动产登记窗口一天大约要接待80名左右的办事群众,此次由于疫情的原因,大厅内十分冷清。
尽管前来大厅办理业务的市民很少,但电话咨询的数量却与往日并无不同。据了解,为有效减少人员聚集,保障广大市民和工作人员的安全,同时为企业和群众提供更加高效、优质的服务,政务服务大厅提前部署,通过微信公众号推送网上远程申报倡议书和“网上办、不见面”政务服务模式的公告,鼓励市民线上办理。
目前大厅可对入驻的的行政审批、不动产登记、税务、车驾管和公共服务类共199项业务提供线上服务,市民可以通过登录山东省政务服务网、青岛网上房地产、国家税务总局青岛电子税务局、交管12123APP等方式实现网上办理、不见面审批。对于确需到大厅现场办理市民,审批服务大厅开通了预约电话服务,为市民提前合理安排办理时间、安排出行计划,减少交叉感染。
疫情防控要抓稳,营商环境提升也要抓紧、抓牢。为保证园区重点项目审批效率,避免疫情传播,大厅为园区重点建设项目提供了全程免费帮办代办服务,服务范围包括建设项目投资立项至竣工投产的全部审批环节,为企业发展开通“绿色通道”,解决燃眉之急。
“现在是新型冠状病毒疫情防控的关键时期,为避免人员流动密集而发生交叉感染,我们倡导‘不见面’办理。”高新区行政审批服务部部长耿凯说“春节假期期间,我们已经多次宣传并公示政务服务大厅‘网上办’清单和咨询电话,引导办事企业及群众通过‘不见面’的方式办理业务,并根据疫情防控要求,细化通过远程视频、云端备份等手段开展审批业务的具体措施,希望在全力做好疫情严防严控的基础上,为企业和群众提供便捷优质的政务服务”。