世园街道网上办、少见面，防疫服务“两不误”

青岛新闻网2月24日讯 疫情防控期间，世园街道坚持一手抓防疫、一手抓服务，在做好疫情防控工作的基础上，进一步提升网上办理、预约办理能力，探索创新便民服务保障措施，切实保障辖区居民生产生活便利。

免费邮寄，居民不见面办成事

“多亏了街道给免费邮寄过来的救助卡和残疾证，我已经在网上给孩子申请了康复机构，网课也能上了，总算是放心了！”电话那头说话的是世园街道辖区居民李女士，因为疫情防控不能出门，街道将她为孩子办理的残疾证和救助卡邮寄到家，接到证件后，她马上网上申请了康复救助，解决了燃眉之急。

新冠肺炎疫情防控关键时期，为减少便民服务大厅办事人员聚集，世园街道通过各社区微信群发布网上办事倡议书，让群众办事不见面、少跑腿。与此同时，世园街道还向辖区居民公布网上办、邮寄办的方式方法和操作步骤，同时公开了窗口电话，街道便民服务大厅安排人员在岗在位，随时接听电话为居民答疑解惑，指导社区代办员及居民网上办理业务。

网上预审，企业少跑腿复工快

“没想到这么顺利就办好了，我先把电子材料发到了街道邮箱，街道马上打来电话告诉我需要补充的材料，审核通过后再送纸质盖章版，街道安排人员现场核查，我就跑这一次所有的事情就都办好了。”青岛三旺金属有限公司负责安全生产工作的孙经理说。

针对企业复产复工备案工作，考虑到确需现场办理，世园街道启用了预约办理流程，在复工复产指导检查过程中将办理流程通知到每家企业，同时公布咨询办理电话及邮箱。为确保“一次办好”，街道采取了网上预审的方式，即首先审核企业准备的电子材料，帮助查缺补漏无误后，再行合理安排办理时间通知企业现场办理，办事人经体温检测后，佩戴口罩方能进入，减少逗留时间，避免人员聚集。