崂山区多措并举 守牢养老服务机构疫情防控阵地

青岛新闻网2月25日讯 崂山区把养老机构疫情防控作为重中之重，牢固树立问题导向意识，早部署、严监管、强保障，切实把工作抓实抓细，坚决守牢养老机构疫情防控阵地，截止目前，全区养老机构运行平稳，未有疫情发生。

一是加强政策指导。提早研究，快速行动，第一时间制定应急预案，密集下发《关于做好养老服务单位新型冠状病毒疫情防控工作的通知》《关于转发民政部养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南的紧急通知》等多个文件，为养老机构疫情防控工作提供政策依据和防护指南，要求各街道、各养老机构措施有效、责任到人。自1月23日起各街道所属社区养老服务设施（含社区日间照料中心、助老食堂和农村幸福院）全部暂停运营，各养老机构全面暂停社会群体入院走访慰问活动。1月26日发布通告，明确全区养老服务机构实施封闭式管理。结合崂山区实际，制发《崂山区养老机构新冠肺炎防控工作方案》，从养老机构的出入管理、老年人心理慰藉、老年人防护、内部管控、疫情处置等方面逐一明确措施要求，全面规范管理，保障老年人这一易感群体生命健康安全。

二是落实业务督导。成立督查组对全区养老机构疫情防控工作进行地毯式、拉网式巡察，重点聚焦负责人在岗带班责任、封闭式管理、门卫出入、机构进出物品管理、两个一律（家属一律不准探视、院内老人一律不准外出）等措施落实情况，抓严抓实，以专项巡察确保责任落实。崂山区政府领导和区纪委监委派驻组、区卫健局等多次参加巡察督导工作。督查组深入一线，累积督查养老机构50余家次，制发督查通报6期，整改问题6项。在做好实地督查的同时，以电话、微信等方式，不定期进行抽查。为确保政策宣传、落实到位，要求机构上报工作人员和入住老人家属联系电话，以电话询问方式对封闭管理和服务质量进行抽查回访。北宅街道安排了两名工作人员不间断的对辖区内养老机构疫情工作进行督导。

创新采取网络视频会议形式，召开养老机构疫情防控工作专题会议，通报监督检查和问题整改情况，指导各机构逐条对照查缺补漏，逐人落实防控责任，同时抓好安全生产和食品安全工作。

三是做好后勤保障。对疫情防控中发现的问题难题，区民政局主动作为多方协调，为机构防控工作提供坚强保障。切实针对个别机构入住老人春节后返院的实际情况，统一设计制发《春节外出返院人员健康申明卡》，及时掌握老人外出活动和健康信息。重新编制《养老服务机构门卫出入人员登记表》，规范人员出入登记填报信息内容和范围，有效规范了封闭管理期间的人员管理。建立“区养老机构疫情防控微信工作群”，第一时间指导回应各机构的咨询和需求。引导专业社会组织开通老年人心理健康咨询热线，帮助工作人员和老年人缓解紧张焦虑情绪，鼓励亲属采用电话、微信、网络视频的方式与老人和工作人员增进沟通。为减轻机构工作人员工作压力，在微信工作群施行报送日报告的微信接龙模式，有效提高了报送工作的时效性，减轻了基层的工作量。针对养老机构普遍存在“一次性口罩市场上买不到”的问题，积极协调区慈善总会理事定向捐助口罩1850个，及时配送给全区的养老机构，缓解其“燃眉之急”，确保老年人这一易感群体的生命健康安全。为帮助机构规范隔离观察场所设置，区民政局联合区卫健局，邀请市区两级疾控专家到区社会福利服务中心（敬老院）和锦云村老年公寓现场检查指导，并实地考察养老机构集中隔离观察场所1处。