背后的守护者：做好心理疏导预案 制定院感工作流程

青岛新闻网 2月26日讯 疫情每天都在变化，防控工作越来越紧。“战时状态下，不光我们自己在忙，全院上下都在坚守。作为管理人员，这时候，我们必须，也肯定要冲在前面。只要能把疫情控制住，再苦再累，也值的。”疫情背后，总有一些默默的坚守者，她们说出了自己的心声,也表达了所有人的共同心声。所有的付出和努力，只为让明天变得更好！

卢娜：关爱心理，真诚解答

1月30日，青岛阜外医院按照上级部门要求，成立社会心理工作组，应对新冠肺炎疫情可能引起的群体性心理危机，疏导职工恐慌、焦虑等不良情绪。

青岛阜外医院保健办主任卢娜担任了社会心理工作组的副组长，接到任务后，她迅速收集新冠肺炎公众心理疏导相关知识，查阅大量心理学书籍和心理疏导策略，编写疏导方案，理顺可能会出现的心理问题，做好心理疏导预案准备，将编写的心理疏导的方案通过集团发到居家隔离职工，引导正确认识，合理疏导。

对每一个咨询，她都耐心倾听、详细解答，并为其自我心理调试提供有效建议，帮助他们树立战胜疫情的坚强信心，以积极的心态去生活和工作。“救死扶伤，是救人的一种方式；捐款捐物，也是救人的一种方式；心理危机干预机制，更是一种救人的方式。它能减轻人们因疫情所导致的心理伤害，避免极端事件的发生，为社会的稳定和团结提供保障。”卢娜说。卢娜同时兼任医院网上发热咨询门诊医生，为有需要的患者提供免费咨询。为了做好疫情期安排的工作，她把孩子放在老人家里，全心全意投入到疫情防控工作中。

毛坚丽：疫情防控，院感先行

在当前防控新冠肺炎的严峻斗争中，院感工作是疫情防控的重要环节。做好院感工作，进行科学防控，除了要有扎实的理论知识和丰富的实战经验，还要有很强的责任心和奉献精神，青岛阜外医院医政部院感科副主任毛坚丽在疫情面前做出这样的回答。

毛坚丽从事院感工作16年，可以说是经验丰富。但面对这来势汹汹、时刻变化的疫情，依然免不了有些紧张。抓好防控，只有严之又严、细之又细，容不得一丝马虎。

自战疫打响以来，她迅速行动，为了精准培训相关人员，指导大家科学防控，她争分夺秒学习新型冠状病毒相关知识。针对本院不同岗位、不同科室进行专项防控培训和穿脱防护用品技能培训，制定了感染防控工作流程图，使医务人员工作有据可循。

按照“日督导、日反馈”的形式，她每天来回穿梭于各预检分诊点、发热专桌、重点科室、窗口和区域进行院感防控现场督导，发现问题及时反馈、及时整改，保证消毒措施、个人防护到位，切实保障医务人员和患者生命安全。

在与“病毒”抢时间的斗争中，她忘却了疲惫与劳累，从春节到现在，白天坚持工作在医院防控一线，回家后还要学习上级部门下发的新规范、新要求以及国家省市疫情的流行状态，以便更好地指导和落实工作。

舍小家，顾大家。关键时刻看担当，卢娜、毛坚丽正如万千守护者一样，用自己朴实的坚守，诠释着卫生工作者和巾帼战士的勇气和担当。