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在线办理率达95%​ 平度市人社局在线社保精准护航助复工

2020-03-12 10:14 作者:任俊峰 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网3月12日讯(记者 任俊峰 通讯员 刘京春 孙科强)疫情之下,如何精准、高效办理涉企社保业务,助其开进复工复产“快车道”?新冠肺炎疫情发生以来,平度市着眼解决好企业的后顾之忧,积极推进服务流程再造,优化办事环节,大力推行“网上办、预约办、掌上办”等一系列“在线社保”服务模式,当好企业的“金牌店小二”,为企业复工复产“保驾护航”,合力保障参保企业的合法权益。据了解,疫情期间,平度人社部门通过各种形式,全方位宣传、解读阶段性减免社保费等惠企政策,让辖区内参保企业及时知悉、应享尽享。同时,进一步优化调整业务经办方式,利用“大数据”和“云服务”,将企业参保登记、社保费征缴、职工退休申请、劳动能力鉴定等185项社保经办事项搬到网上,引导参保单位通过人社官网办事大厅、“青岛AI人社”等途径办理各项社保业务,确保特殊时期涉企社保各项业务“不打烊”、“不关店”。截至目前,网办社保业务达3600余件次,在线办理率达95%。

针对企业部分社保特殊业务确需到社保窗口办理的实际情况,平度市开通社保网上预约服务平台,让办事企业和群众“少跑路、少等候”,提高办事效率。“参保单位通过登录青岛市人社局网站点击“网上预约”图标,进入网上预约系统点击“预约办事”,选择“业务事项”板块进行操作,即可进行网上业务预约,在预约时间段内到窗口办理相关社保业务。如有特殊情况大厅不能按约定提供服务,社保窗口工作人员则根据登记的手机号码,至少提前半天时间告知当事人,并协商变更预约服务时间。”平度市人社局相关负责人介绍说。本着便捷、高效的原则,平度人社部门充分借助手机APP、12333、微信公众号等平台,推进社保业务“掌上办”,为企业复工复产精准服务。此外,还专门开通社保服务电话,实行专人负责,对电话咨询社会保险政策、查询参保缴费信息等社保业务,当即答疑解惑,对符合办理条件的业务第一时间办理和回复。

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