广州路社区社工疫情期间创新工作方法为居民服务

青岛新闻网3月25日讯 近日，在不放松疫情防控工作的同时，广州路社区民政、计生等相关业务陆续开展。为了让居民群众在疫情防控期间少跑腿，不跑腿就能获得高质量的服务，广州路社区社工创新工作方式和方法，推出了预约、错时、帮代办等服务措施。 

2020年度一次性养老补助业务于本月开展，广州路社区社工通过电话预约，添加微信，上门入户等工作方式，提前告知前来办业务的居民准备相关材料，以此提高业务办理的效率，节约居民申请办理的时间，避免群众的扎堆聚集。在办理业务过程中，社区工作人员热情接待，有序办理，本着不漏、不重、不错的原则，认真核实相关证件，耐心解答居民的相关政策咨询和疑问，确保每一户独生子女家庭能够及时享受到国家的奖励。

截止目前，社区已经办理一次性养老补助业务三十余件，这一业务的展开，落实了国家人口和计划生育奖励政策，维护了实行计划生育育龄群众的合法权益，切实把党和政府的关爱送进每一户独生子女家庭，让辖区居民真正享受到独生子女费奖励政策。