​党建特写｜化解居民的操心事、烦心事、揪心事！大港街道青海路社区“党群e家”赋能网格治理

青岛新闻网 4月28日讯 为民服务是基层治理的第一要义，大港街道青海路社区党委坚持以居民实际需求为导向，依托“党群e家”智慧平台，发挥“一长四员”作用，积极探索新形势下党建引领基层治理的有效路径，推动社区基层网格治理更加便民、精准、高效。

“请问现在可以去办老年人退休认证了吗？需要带什么材料啊？”“今年退休了，独生子女补助怎么办？”“学校要孩子的健康码，请问社区能不能给孩子办个健康码？”“走廊里的灯这几天不亮了，不知道是不是坏了，晚上走廊里黑乎乎的，老人和孩子出门很不方便，能不能帮忙修一下？”

自从推广注册使用“党群e家”以来，社区居民不用再为一点儿小事东奔西走，只需要通过手机上的“党群e家”，及时将自己的问题发表成为议题。

收到议题后，社区网格员在线上利用“党群e家”将相关政策向居民进行解答，线下进行实地查看情况、及时沟通解决问题。同时，充分发挥区域党建联盟共建作用，结合辖区资源清单，精准对接，形成项目清单，使居民的诉求得以解决。通过线上线下双联动，多渠道满足居民的多元化需求，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，为社区居民提供全覆盖、全方位、精细化的零距离贴心服务。

青海路社区党委利用“党群e家”赋能网格治理，及时通过“党群e家”进行各类政策宣传，发布各类新闻通知，组织网格内主题党日、文化惠民等丰富多彩的活动，架起社区与居民联系的“连心桥”。社区党委还不断推进“群众吹哨、街居响应、部门报到”的吹哨机制，实现“人在格中走，事在格中办”的网格化管理新模式，不断满足居民日益增长的美好生活需求，提升居民的幸福感、获得感、安全感。

下一步，大港街道青海路社区党委将持续推广并充分运用“党群e家”，以科技赋能网格治理，积极发挥基层党组织和党员在基层治理中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，及时发现居民关注的问题，同时将问题处理情况及时在线上通报，将服务触角延伸到群众身边，形成上下联动、党群互动、精准治理的党建引领基层治理新局面。