市北区四方街道：“党群e家”赋能网格化微治理 服务民生无死角

青岛新闻网 5月8日讯 “你好，昌化路50号3单元楼梯扶手坏了，能帮我们解决一下吗？”“杭州路167号围挡被损坏，赶紧来修修吧。”大事不出“网”，小事不出“格”，连日来，市北区四方街道辖区居民感受最明显的，就是自从开展党建引领基层治理工作后，社区办事效率快了一倍，有的以前积累的“疑难杂症”也正一件一件被“消化”。

四级架构党建“触角”进网格

市北区四方街道结合网格分布，建立起“街道、社区、网格、单元楼”四级联动机制，坚持以群众问题需求为导向，搭建基层治理共同体，建立“群众吹哨、网格社区响应、街道报到、合力推进”的基层治理新机制。组织街道全体党员干部、社区网格员、志愿者共500余人合理分配到60个网格，负责疫情防控、政策宣传、走访群众、帮办代办等职责，进一步畅通群众意见建议和利益诉求表达渠道，实现了社情民意的直通直达。通过从治理实际难题和群众切身需求入手，切实做到把基层治理重心下沉到网格，形成问题发现在网格、工作调度在网格、资源配置到网格、服务力量汇聚到网格。

吹哨响应“党群e家”解心结

疫情防控和复工复产以来，市北区四方街道发挥网格共商议事的功能，第一时间收集问题诉求，组织网格党总支书记、党员居民、企业商户通过“党群e家”平台，积极参与辖区治理服务，解决“家门口”的急难堵点问题。针对社区老人在“党群e家”反映理发不方便的问题，四方街道宣化路社区“萤火”志愿服务队的志愿者们联合专业理发师开展免费登门服务，耐心、细致地为老人修剪头发；针对老旧开放楼院乱停车和多外来人员的困扰，四方街道海嘉社区接到群众“吹哨”后，第一时间现场了解，网格党总支书记组织居民共商议事，制定了系统的设计管理方案上报街道，没过几天，便在楼院的4个出入口安装了智能门，居民按照刚划的停车线有序停车。一位居民笑着说：“智能门安上了，再也不用担心小区安全问题了，现在停车也方便啦。”

疫情防控和复工复产以来，四方街道依托“党群e家”小程序收集汇总网格疫情等各类信息660余条，解决企业群众反映的痛点难点问题580个，网格员志愿者通过线下受理，为100余户家庭送去了生活物品以及防疫物资。

样板带动网格党建精细化

为全面落实市北区委关于以党建引领基层治理水平全面提升的总体要求，四方街道结合辖区实际，创新打造一套科学化、标准化、规范化、精细化的“五建五促”党建引领基层治理新模式。通过选取上四方社区、嘉善路社区、嘉兴路社区、海嘉社区、宣化路社区等5个社区为党建引领基层治理试点社区，并重点选取上四方社区第二网格和嘉善路社区第五网格作为样板网格，搭建网格党群服务站，为辖区居民提供参与共商议事和活动，架起党组织服务和联系党员群众的桥梁。同时，四方街道对党员居民、企业商户在“党群e家”平台上反映的问题，第一时间由网格及时回应处置，网格内无法解决的问题，及时“吹哨”给社区或街道协调解决，确保网格对反映的诉求快速发现、精准回应，形成了发现问题、研究问题、落实问题的工作闭环，打通了服务群众的“神经末梢”，提高了服务群众满意度。