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@青岛人 谨防卷款“跑路” 这份预付卡消费警示请收好!

2020-10-02 12:30 来源:青岛日报社/观海新闻
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青岛日报社/观海新闻10月2日讯 近年来,预付式消费作为一种新型消费模式发展迅速。日常生活中,单用途商业预付卡通常表现为储值会员卡、礼品卡、购物卡(券)等,在餐饮、美容美发、洗浴、汽车、健身等多种行业广泛使用。预付式消费解决经营者资金短缺问题的同时,也给消费者带来一定方便和实惠。但有关预付式消费的纠纷也不断增多,经营者卷款“跑路”时有发生,引起社会广泛关注。

这样的预付卡消费案件,案值虽小,但是涉及人数众多,身边的人不少都经历过类似事情,因为案值小、不熟悉维权途径,只好吃“哑巴亏”。针对预付卡投诉多、维权难度大这一情况,市消保委提醒广大消费者,在预付消费时,应当谨慎理性,提高防范意识。

谨慎选择商家,远离监管盲点

消费者在购买预付费服务时,首先要确认经营者是否有营业执照和相关经营主体资格等,其次要多了解商家信息,尽量选择证照齐全、规模较大、口碑良好、经营状况佳、信誉度高的商家进行消费,对一些经营规模较小、开业时间较短甚至尚未正式营业的商家应慎重选择。同时可向商务部门咨询该商家是否备案,尽量避免办理个体工商户的预付卡,因为根据《单用途商业预付卡管理办法》,个体工商户不在备案范围内,消费者预存资金不受第三方平台监管,一旦发生商家跑路行为,预付资金追索难度大。

签订书面合同,拒绝霸王条款

购买预付卡时要理性,不要轻信商家口头承诺,要主动与商家签订书面合同,在合同中明确预付卡适用范围、使用方式、使用期限、退卡方式、纠纷处理原则和违约责任等内容,并要谨慎查看合同条款,注意是否出现“本卡一经售出不予退款”、“所有解释权归商家所有”等霸王条款。同时,消费者在办理预付卡时,要对超限额发卡的商家提高警惕,消费时要主动索要并妥善保管合同、小票等书面证据,保护自己的合法权益。

合理购卡充值,避免消费误导

消费者要认清自己是否真正需要此类服务,按自己的实际需求理性消费,冷静对待商家的推销,不要因为贪图便宜而冲动购买预付费消费卡等,对于数额较大的预付费消费,更要提高警惕,理性购买。

提高警惕意识,保留维权证据

消费者在进行预付费消费时,务必向商家索要发票和消费凭证,当合法权益受到侵害时,消费者应及时与商家进行协商,协商不成的,可向商务、公安、市场监管部门投诉或选择法院起诉等其他法律途径解决。(青岛日报/观海新闻记者 傅春晓)

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