"钢铁侠"军团助力日日顺场景物流 让服务更有温度

【青岛新闻网原创】

文字｜黄晓 图片｜宁冠宇

如今双11已成为全民购物节，特别是家居大件，动辄上千元的折扣，让消费者甘当“尾款人”。今年的双11物流高峰来的更早一些，11月1日凌晨付完预售尾款后，家住城阳区的李先生一觉醒来便接到了日日顺物流的配送电话，自己凌晨抢购的跑步机到货了。当天上午，李先生家的阳台就在物流小哥的帮助下就变成了健身房，高效、贴心的服务给了李先生不同以往的网购体验。

凌晨下单上午送达，这样的速度颠覆了消费者对双11物流积压、配送延时的固有印象。负责配送的日日顺小哥告诉李先生，今年公司仓库再度升级，他们有了24小时高效运转的机器人新同事，大大提高了分拣效率。有了“钢铁侠”军团的支持，他们能分出更多人手来为用户送装，从而能为用户提供更好的服务体验。

据了解，李先生家的跑步机是从相距不远的日日顺即墨智能无人仓中发出的，该仓库是全国首个大件物流智能无人仓，不足万平的仓储区域内，可存储近14万件、4万立方米的大件商品，仓储利用率是同等面积仓库的4倍。在这里，鹰眼侦察兵、先锋麒麟臂、精英投掷手、英勇护卫等上千名“钢铁侠”24小时连续作业，即便是凌晨未开灯的仓库中，他们仍能毫不倦怠、配合无间地高效工作。

“鹰眼侦察兵”——全景智能扫描站。

有“鹰眼侦察兵”之称的全景五面扫设备，是商品入库前的岗哨，所配备的线性相机扫描频率可达33000次/秒，途经这里，无需言语盘问，仅一瞬间侦察兵就能将商品信息采集入库。相对传统的人工手持采集效率提升了80%，信息采集匹配准确率达到100%，为仓库的存储速度和存储数量提供了双重保障。

“先锋麒麟臂”——关节机器人。

经过全景智能扫描站这一岗哨后，商品经传送带被送至有“先锋麒麟臂”之称的关节机器人身旁。关节机器人最大码垛重量可达450公斤，同时以视觉识别技术辅助货物辨识定位，能安全准确地将不同商品放置到对应托盘上，从流水线搬运到码垛完成用时仅需10秒，零误差垛型计算，提升码垛效率80%。

穿梭于货架间的自动立体库堆垛机。

之后，接送商品入库的是如同电梯的自动立体库堆垛机。在日日顺即墨仓，16台自动立体库堆垛机，每小时可高效执行640个进出任务，通过空间坐标定位、激光测距辅助等技术，能轻松完成大件定制化托盘的全自动上下架和移库。正因有它的存在，日日顺大件物流智能无人仓的货架高度达到了22米，将原先的商品“歇脚地”变成了“高层酒店”，大幅提升了仓库的仓储利用率。

“精英投掷手”——龙门拣选机器人。

许多大品牌的热销商品都是早早入住，提前备货等待消费者下单。在接到派送订单后，“精英投掷手”龙门拣选机器人会根据物流订单，运用3D机器视觉识别技术对产品进行智能分拣，1小时可高效执行640个进出任务，并且快速找到目标物，精准投放到对应托盘，误差不超过5毫米，整个分拣过程只需20秒就可完成，大大提升了效率，即便618、双11期间也不会出现“爆仓”情况。

“英勇护卫”——AGV激光导引机器人。

负责托盘运输的是有“英勇护卫”之称的AGV激光导引机器人，它24小时穿梭在仓内，通过AGV激光导引技术进行场地内空间定位，能在0.1秒内从上万个点位组成的路径网格中规划出最优路径，并实时进行路径优化，合理避障，实现零货损高效率的全自动设备路径优化。同时，其负载能力达2吨，是一名步履迅捷的大力士。

“钢铁侠”军团能配合无间地高效作业，自然少不了军团首脑的协调指挥，负责运筹帷幄的则是仓库的中枢智慧大脑——中央控制系统。该系统通过数据流实现对仓内运作的全面感知，形成一张远程统筹的“数字”全景视图，实现大数据全流程可控制。它不仅全程监控着全国136个日日顺智慧物流仓、6000+网点的作业数据，还监测仓内全部货物和独立设备的实施运行状态，实现数字孪生，打破了原来的信息孤岛，全面覆盖货物产品的配送过程。

此外，为减轻重体力岗位的工人劳动负担，日日顺还开发了新的骨骼机器人。腰部外骨骼机器人包含腰部控制系统、下肢控制系统和总控集成系统组成，为使用者的大腿与腰部进行智能化电助力，减轻工人劳动负担50%以上。同时，外骨骼机器人逐步建立的数据收集和学习能力，未来还将为企业提供有关员工效率和健康数据分析的宝贵建议。

这些“黑科技”神器的诞生，大幅提升了物流企业的仓储效率，以科技支撑为工人们减负，同时既提高了物流配送效率，又有效降低了货损率，保障了搬运过程中易损大件货品的安全。据了解，全自动无人化作业的日日顺大件物流智能无人仓，目前每天可处理的订单量高达4.8万单。

作为大件物流领导品牌，日日顺物流依托先进的管理理念和物流技术，以数字化为驱动力，不断打破技术壁垒、解决行业难点，前瞻性地建立了以即墨仓、杭州仓、佛山仓为代表的智慧仓群，入选十大“国家智能化仓储物流示范基地”，并牵头承担科技部国家重点研发计划——“智慧物流管理与智能服务关键技术”项目等。目前，日日顺物流依托136个智慧仓、6000余个大件送装网点、3300条全国干线班车线路、10000余条区域配送线路以及20万场景服务师，实现为全国2915个区县的用户灵活提供“按约送达，送装同步”等场景服务。

“十年前，我们把双11当作服务消费者、能力展示的窗口，而十年后，我们把每一天都当作双11。”日日顺物流副总经理杨晓卫说，随着数字化升级，高效运转的“钢铁侠”军团已经能够解决双11期间大规模订单聚集的问题，从而让日日顺有了更多人力和精力回归到服务上，以满足用户需求、不断为用户创造价值为目标，聚焦用户体验，通过每一次与消费者的交互，让其体验到日日顺高品质、有温度、不同以往的场景物流定制化服务。

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