坐公交被司机要求重复刷卡 公交集团：将退还多付乘车费用

青岛新闻网 5月8日讯（记者彭晓娟）网友在青青岛社区发帖反映乘公交时被司机要求重复刷卡。问政青青岛联系了相关部门，公交集团表示将退还多付乘车费用。

5月6日，网友在青青岛社区发帖称，5月5日晚上17点30左右，在58中坐3路公交车，用琴岛通打卡，在听到响声之后就将乘车卡拿下来。在此时司机确说我没打上卡，要求重新刷卡。当时我就有疑问，响声就代表打上了卡，司机在没有给查询的情况下就让乘客重新打卡，我想问一下公交车公司对这种情况是如何规定的？在乘客有疑问的情况下不给查询就让乘客打卡这种行为正确吗？公交车司机是依据什么规章制度对待乘客的异议？事实证明我确实也打上了，希望有关部门给一个说法。

接到网友求助后，问政青青岛马上联系相关部门，公交集团对此进行答复：针对您提出的问题，相关路队高度重视，立即展开落实，落实到当班驾驶员因检查乘客健康码未听到打卡成功提示音，在没有认真落实、检索的情况下，又让乘客再次打卡，造成乘客重复打卡，事情属实。分公司按照公司相关管理规定对驾驶员进行处罚及重点培训教育。分公司已根据您拨打投诉电话的手机号联系到您，将退还多付乘车费用。后期分公司也将加强对驾驶员服务培训，避免类似事件发生。感谢您对青岛公交的关注与支持，祝您生活愉快！

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