收到短信回T能退订 那是逗你玩！垃圾短信退不掉，谁的责任？

“退订回T”，看到推销短信后，成都市民阿琳（化名）回复了一个“T”，希望不再收到这样的短信。然而，连续回复多个T后，垃圾短信不仅没有被“退订”，发送的频率反而更高了。这是怎么回事？

市民：回“T”后不仅没退订，还推送得更勤了

△图自视觉中国

今年1月底，阿琳在办公楼楼下的“咖啡零点吧”自助机上购买了一杯饮品，此后手机便不断收到“咖啡零点吧”发来的推销短信。由于厌烦了此类推销短信，阿琳按照短信提示回复“T”退订，令她没想到的是，推销短信不仅没有被终止，推送的频率反而增高了。

无独有偶，市民麦郎（化名）也遇到了类似情况。一周前，他下载了一款名为“天眼查”的应用程序，此后便收到了来自对方的短信推送。虽然按照提示他也选择了回“T”退订，但第二天，他还是又收到了来自对方的推销短信。

商家：退订的是当时活动，新活动短信无法取消

为什么按照提示操作，也不能退订烦人的推销短信？

14日，记者联系到了“咖啡零点吧”，工作人员告诉记者，短信推送的活动各种各样，客户当时回“T”退订的，只是当时的活动，而针对下一条活动，是无法取消的。同时，他还表示，如果想完全退订，工作人员可以做好记录，反馈以后再进行退订处理。

△图自视觉中国

代发平台：“退订回T”只是一种形式，无实际作用

记者以企业名义联系到一家位于北京的服务商，表示想进行营销短信群发方面的合作。对方工作人员表示，营销类短信按照相关法规，必须在内容中加入“退订回T”等类似字样，且不可更改。

用户可否自行退订？工作人员称：“其实你每次看到的退订回‘T’，只是一个形式。就算你回几百遍‘T’，也无法退订。”他还表示，一般情况下，若市民多次回复“T”退订，会导致自身手机的短信功能受到影响，最后也有可能不再收到推送，归根究底，“这只是对短信通道的一种投诉，但不会退订。后台给用户发，用户还是能收到。

专家：回“T”可能泄露信息建议不回复或拉进黑名单

△图自视觉中国

早在2015年，我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求：“短信息服务提供者、短消息内容提供者，未经用户同意或请求，不得向其发送商业性短消息……”因此，很多公司发送营销短信，多会加上退订方式。

那用户该如何处理此类垃圾短信？专家给出的建议是：不回复，或者将对方号码加入手机黑名单。

垃圾短信退不掉，谁来管？

《通信短信息服务管理规定》规定了基础电信业务经营者对用户短信息接收意愿进行核实的责任，看来这个责任是没有落到实处。

电信运营商任由短信发送平台侵犯手机用户的法定权益，是说不过去的。电信运营商应当对短信发送平台和短信内容提供方进行积极监管，确保用户只收到自己同意接收的短信。

其实以前也有媒体报道，垃圾短信发得越多，电信运营商赚到的发送费用越多，所以有的电信运营商不愿意费力不讨好。

钱是要赚的，但底线不能失守。对这样的不履行法定责任的电信运营商，电信管理机构也应该出手了。做事没有底线，后果很严重。把底线树起来，需要健全一环套一环的监管体系，有了这个体系，更要发挥实际作用。

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