“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来,即墨区行政审批服务局坚持问题导向,把“改”字贯穿始终,聚焦工作中的重点、难点、痛点、堵点问题,查摆问题找差距,真抓实改出成效。
奔着问题去,盯着问题改。主题教育开展以来,即墨区行政审批服务局深入走访企业征求意见建议,梳理问题进行整改。走访中发现,某些项目审批环节多、审批流程慢、审批时间长,是企业反映强烈的热点难点问题。
针对存在的问题,即墨区行政审批服务局设立了重点建设项目VIP审批服务区,成立专门服务小组为重点产业、民生项目提供全程跟踪服务,提前介入、简化流程、模拟审批等服务举措,有效提升了审批效率。灵山镇孟沙河社区改造项目就享受到了VIP服务带来的便利,项目审批材料由100多项减为十几项,审批时间缩短了一半以上。
通过推行流程再造,农村百姓办事也更方便了。前不久,北安街道胡家庄村村民赵敦平收到了一个快递,这是即墨区行政审批服务局给他寄来的《林木采伐许可证》。有了代办员全程帮办,赵敦平特别省心。
设立30个综合受理窗口,280项事务实行“一窗通办”;利用新技术,实现微信、支付宝扫码“秒付”缴费。即墨区行政审批服务局以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,推出一系列创新举措,让服务更便民。