山东商超既用门槛“限流”，还要花式“引流”

如何在做好疫情防控的同时释放消费需求？记者实地探访商超——

既用门槛“限流”，还要花式“引流”

青岛利群金鼎广场内，商场两位经理正在进行线上直播卖货。（□记者肖芳报道）

假日现场探访 vlog  请扫码观看

●临沂商城国际副食城入口处负责测温、查验登记的工作人员，从头到脚全副武装，灰色的隔离服下仅露出眼睛

●今年，商超中各种促销手段照例登台，但动感的音乐和促销的吆喝少了许多。线下“静悄悄”，线上却异常热闹

●支付宝平台数据显示，消费券的消费金额撬动比超过1：12

本报记者 陈晓婉 肖芳

“五一”假期，因疫情而暂停的各种消费需求正逐渐释放。假期前，多地就开展了多种形式的活动促进假日消费。同时，为做好假期疫情防控，我省规定商场、超市等公共场所应采取限制客流量等措施，缩短排队等候时间。如何在做好疫情防控的同时释放消费，在“限流”的同时抓住“客流”？记者进行了实地探访。

多道“门槛”带来安全感

5月2日，临沂的气温直逼30℃。记者来到江北最大的经营副食类产品的批发市场临沂商城国际副食城，入口处负责测温、查验登记的工作人员从头到脚全副武装，灰色的隔离服下仅露出眼睛。

对外开放度高、人员流动性大、疫情防控难，商超疫情防控的特点难点，在这里集中体现。

每天30多万人的客流量，五一假期往来客商还在增多。“我们在市场入口张贴二维码，经营商户提前通过网络向市场提交报表，每天进入市场前一扫码，系统就即时显示。对市场顾客，进入市场同样需要扫码，填报姓名、身份证号、联系方式等信息。”临沂商城国际副食城负责人陈坤介绍。

在青岛，高涨的消费热情给疫情防控工作带来考验。位于城阳区正阳中路的城阳万象汇，五一假期迎来了今年以来的客流高峰。项目总经理黄璨介绍说，假期首日的客流量，便已恢复到去年八成左右。出于疫情防控需要，城阳万象汇每个出入口都安排有两名保安、一台红外线测温仪，每位进入商场的顾客都必须佩戴口罩、出示电子健康通行码。对商场内顾客高频接触区域，保洁人员每2小时使用含氯消毒液进行擦拭，地下停车场等公共区域每天2次喷洒式消毒，保证顾客的购物环境。

假日线下促销“静悄悄”

假期就是促销季。今年，商超中各种促销手段照例登台，但动感的音乐和促销的吆喝少了许多。线下“静悄悄”，线上却异常热闹。

在过去的两三个月里，青岛几乎每个商场都建起了便民购物微信群，人数从数百人到几千人不等。城阳万象汇推广部负责人崔啸介绍说，他们已经建起了5个微信购物群，群成员数量超过2000人，与顾客群体的互动前所未有的频繁。

最近大受热捧的直播购物，也成为大型商场尝鲜的促销手段。在位于青岛市崂山区的利群金鼎广场，从5月1日起每天13：30，少淑女装部经理周洁、化妆珠宝部经理李顺都会来到位于商场一楼西北角的直播间，开启两个小时的直播带货。从水果到酸奶，从锅铲到珠宝，她们挑选商场里卖得最火、优惠力度最大的产品，推荐给上千个抖音号和微信群粉丝，已经产生了不错的带货效应。

在临沂商场国际副食城中，线上市场的作用也很明显。5月2日，主营休闲食品的航泰商贸店面中客人并不多，但表面的“门庭冷落”丝毫不影响商家“日进斗金”。董事长张丽丽告诉记者：“从2月底复工之后效益一直很好，效益比去年同期增长了2．5倍。”问及秘诀，张丽丽坦言：“现在客户基本都是微信下单订货，疫情期间我们又开拓了直播渠道，走的量很大。”

线上市场的崛起并非个案，也非偶然。“我们现在所有的客户都是线上线下进行深度融合的。我相信疫情过去之后，电商、直播还将会有大发展。”山东兰田投资股份有限公司董事长王士岭告诉记者。

投放消费券“效用最大化”

今年的五一购物季，消费者多了一个省钱的好帮手——消费券。作为政府刺激消费的重要途径，消费券以及相关补贴活动的推出对拉动假期消费效果显著。

五一前夕，济南市中区面向辖区内企业和消费者发放了价值600万元的消费券。记者通过支付宝平台抢到了三张，合计可抵扣50元，在市中区内的餐饮、零售商家均可使用。支付宝平台数据显示，消费券的消费金额撬动比超过1：12，相当于政府财政投入1元钱，拉动的消费超过12元。

青岛市城阳区向全区市民发放总价值1000万元的电子消费券，包括餐饮、体育、图书、零售四大类。黄璨介绍，从万象汇商户的反馈来看，这些已经放入居民微信卡包的消费券，对假期消费发挥了明显的拉动作用。

记者从支付宝方面获悉，目前我省各地发放的消费券各有侧重，体现出“投放精准、效用最大化”的思路。譬如威海的消费券，重点支持受疫情影响最为严重的实体餐饮业；东营的消费券，受益范围涵盖餐饮、零售、文旅等实体行业，还针对特困对象发放专项消费券；泰安的消费券，除定向支持旅游、餐饮消费外，还专门拿出30万元引导市民购买家政服务。