胶州市政务公开“四新”举措促进营商环境优化提升

一、政策读得“透”，打造政策解读“新维度”

建立专题专栏，做好《优化营商环境条例》等政策解读，多维度宣传惠企政策，让企业“听得懂”“信得过”。在市行政服务大厅屏幕建立“营商环境专栏”专题栏目，明确专人负责定期发布惠企服务信息，公开服务企业具体举措。通过前台工作人员告知的方式，让申请人清楚了解惠企服务信息，体验一站式服务。通过公众号实时公开惠企服务内容，让申请人随时随地了解最新便民惠企政策，缩短惠企信息与企业之间的距离。今年以来，共发布政策解读和惠企服务信息200余条，大大提升了企业办事效率。

二、政策用得“活”，创立企业开办“新模式”

加强政策解读，灵活运用相关政策，创新企业开办模式。创新企业开办“N的零次方”服务。“N”即企业开办涉及的“营业执照申领、印章刻制、涉税办理、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记、银行预开户”等七个环节中的任意几个环节，“零次方”表示所有环节都可一次办好。推出“跨区通办”服务。建立“异地受理、属地审批、就近取证”的全新服务模式，合作事项涵盖企业注册、许可证办理等78个事项。可以让企业在办理异地执照时免于奔波，在家门口的审批局窗口就可递交相关材料，只需提交一套材料、在一个窗口申请即可办理，为企业节省了大量的人力、物力、财力，全面提升企业群众的获得感和满意度。截至目前，企业办理“跨区通办”业务260余件，为区域对外招商提供了一个高效、开放、畅通的政务服务环境。

三、渠道走得“通”，搭建信息公开“新平台”

设置企业家交流渠道，搭建信息交流共享平台，确保企业诉求“直通必达”，专项助力企业诉求解决，提高了企业家的满意度。将每年11月1日定为“企业家日”，11月的第1个周定为“企业家周”，公开表彰企业家、宣传先进典型。每季度举办一次企业家座谈会，倾听企业心声、听取企业建议、解决企业需求，单季度由市政府分管领导主持召开，双季度由市委领导主持召开，四大班子共同参加。聘请优秀企业家担任“经济发展顾问”，邀请部分企业参加经济工作会议，让企业的“好声音”变成决策的“金点子”。截至目前，已召开企业家座谈会2次、经济工作会议5次，有效的促进了在胶企业之间的信息交流。

四、监管保得“严”，开辟营商保障“新途径”

精准发布信息，严把服务关，促进营商环境再提升。积极开展升级版企业“护航行动”，多措并举助力优化营商环境。深入部门单位和项目一线开展调研、察访，全面摸排问题线索，畅通监督举报渠道，制发“护航行动”举报指南，通过金宏网、公众号和融媒体中心等平台，集中宣传“信、访、网、电、微”等各类举报方式。截至目前，已直接推动解决企业“急难愁盼”问题30余件。（来源：青岛市人民政府办公厅）